5.4.1 / 5.4.2 Communicatie

De vorige les?

1 / 21

Slide 1: Tekstslide

WellnessMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 21 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Lesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

De vorige les?

Slide 1 - Tekstslide

De les van vorige week

5. Respect, integriteit, toewijding

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Video

Na deze les weet je...

Waar jij als kapper op moet letten bij de communicatie

met je klant:

• Je moet erachter komen wat de klant echt wil

• Je moet het vertrouwen van de klant winnen

• Je moet proberen een duurzame relatie op te bouwen.

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Tekstslide

Zoek een foto op van verbale communicatie

Slide 10 - Open vraag

Zoek een foto op van non verbale communicatie

Slide 11 - Open vraag

Slide 12 - Video

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Hoe spreek je met de klant?

Alsof je vrienden bent

Als professional

Alsof je familie bent

In straattaal

Slide 17 - Quizvraag

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Tekstslide

Volgende week:

5.4.3 goede communicatie

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Tekstslide