Overleg en feedback

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 1

Overleg en feedback

Wat gaan we doen

1. Terugkijken

2. Feedback

Pauze

3. Overleggen

Lunch

4. Coördinerende taken

5. WVTTK

Hoe vind je het samenwerken gaan op werk / waar loop je tegenaan?

Wat vind je van de volgende stelling: "vergaderen is tijdverspilling"

Voorzitter

Een van de verantwoordelijkheden is een vergadering goed te laten verlopen. 

De voorzitter maakt een agenda met themapunten. Hij geeft aan welke punten urgent zijn. Deelnemers kunnen ook punten inbrengen. De voorzitter bereidt de thema’s inhoudelijk goed voor en nodigt eventueel gastsprekers uit voor een toelichting op een bepaald thema. 

Hij bepaalt hoeveel tijd hij aan een onderwerp wil besteden en stelt de vergaderdoelen vast. De voorzitter plant een datum en ruimte, nodigt deelnemers uit en zorgt dat zij de agenda op tijd krijgen. Ook zorgt de voorzitter ervoor dat de vergadering op tijd begint en de agenda gevolgd wordt. Na afloop is hij ook verantwoordelijk voor het netjes achterlaten van de vergaderruimte, eventueel nog wat napraten en het toezenden van de notulen.

Taak notulist

De notulist maakt een verslag van de vergadering. Dit verslag noem je ook wel notulen. 

Functies van notulen

Notulen hebben meerdere functies. 

Ze zijn een middel om mensen te informeren. 

Ze zijn ook een geheugensteun, omdat je niet alles kunt onthouden wat in een overleg gezegd wordt. 

Notulen zijn handig om de gemaakte afspraken nog eens terug te lezen. 

QUIZ

Wat wordt er in het kwaliteitskader voor de kinderopvang beschreven?

1. Kwaliteitsinstrumenten
2. Kwaliteitseisen
3. Keurmerken
4. Protocollen

Wat is het doel van kwaliteitsborging?

1. De kwaliteit beschrijven die je als organisatie wilt bieden
2. Zekerheid geven dat de kwaliteit van jouw organisatie goed is en blijft.
3. Controleren of het werk voldoet aan de kwaliteitseisen
4. De kwaliteit verder verbeteren

Geef twee redenen om een nieuw protocol te ontwikkelen

Wat valt NIET onder betrekkingsniveau?

1. Hoe de boodschap opgevat moet worden
2. Non-verbale communicatie
3. De inhoud van de boodschap
4. De relatie tussen twee personen

Een monodisciplinair team bestaat uit mensen uit verschillende beroepsgroepen

1. Waar
2. Niet waar

BOB in het BOB-model staat voor: bekijken - oordelen - beslissen

1. Waar
2. Niet waar

Vraag:

Benoem wat je ziet op de volgende dia

conclusie

Men is geneigd te kijken naar wat er mist, ontbreekt of nog niet goed gaat.

Tip: 

Probeer je feedback te richten op wat al goed gaat en vervolgens stap voor stap toewerken naar wat de mogelijkheden zijn voor verbetering.

Kijk nogmaals naar de auto en benoem nu enkel positieve zaken!

3 soorten feedback

Effectieve feedback bestaat uit drie vragen: 

1. Feed up: Waar werk ik naartoe? (wat zijn de lesdoelen waar naartoe gewerkt wordt?) 

2. Feed back: Doe ik het zo goed? (feedback geven over de voortgang van het leerproces, zit je op de goede weg of is er nog iets nodig)

3. Feed forward: Wat moet ik hierna doen? (wat kunnen de vervolgstappen zijn?)

Opdracht 2:

Oefenen met feed up, feedback en feed forward.

Tweetallen: Beschrijf om en om aan elkaar een opdracht die je op dit moment voor een vak of op je stage moet maken

Geef elkaar feed up, feedback en feed forward over de voortgang.

Feedback volgens de 4G's

1. gedrag 

2. gevoel

3. gevolg

4. gewenst

Werkwijze feedback geven op gedrag

1: Kies het juiste moment, wanneer iets gebeurt en als de ander ervoor open staat

2: Gedrag: bespreek concreet gedrag, wat is er gebeurd? Wat zie en hoor je? (gebruik ik-boodschappen, "ik zie, ik merk, ik hoor..")

3: Gevolg: geef het effect of het gevolg van dat gedrag op jou

4: Gewenst gedrag: vertel welk gedrag  je graag zou willen of zoek naar een oplossing 

Werkwijze feedback krijgen op gedrag

1: Stel je open, luister wat de ander zegt

2: Leg eventueel uit, vraag een voorbeeld maar ga geen discussie voeren

3: Probeer het te begrijpen, verplaats je in de ander

4: Vertel je plan, vertel wat je met de feedback gaat doen en wat dat is

Valkuilen 

Wees alert op valkuilen bij het geven van feedback!

Minst effectief is feedback geven op de persoon, je geeft dan geen info over iemands leren of beheersing van de taak.

In het volgende filmpje worden nog meer valkuilen benoemd en wordt een voorbeeld gegeven.

360 graden feedback

Om een compleet beeld te kunnen krijgen kun je feedback vragen aan mensen om je heen, mensen waarmee je werk, studeert, ontspant etc. Denk o.a. aan:

- stagebegeleider, collega's 

- docent(en)

- je medestudenten, peers

- ouders

- vrienden