Module Groepsdynamica: workshop feedback

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 1

Module groepsdynamica

Workshop Feedback geven

Doelen

• Betekenis en inhoud feedback

• Doelstelling feedback

• Vormen van feedback

• Voorwaarden feedback

• Feedback geven en ontvangen mbv de 4 G’s

Wat is volgens jou de betekenis van feedback?

Wat is het doel van feedback?

Vraag:

Benoem wat je ziet op de volgende dia

Conclusie

Men is geneigd te kijken naar wat er mist, ontbreekt of nog niet goed gaat.

Tip: 

Probeer je feedback te richten op wat al goed gaat en vervolgens stap voor stap toewerken naar wat de mogelijkheden zijn voor verbetering.

Kijk nogmaals naar de auto en benoem nu enkel positieve zaken!

Opdracht 1: 

Individueel: bekijk en vraag op stage naar wijze van feedback geven. Hanteert men een tool, gebruikt men rapporten of port folio's etc.... 

Hoe geven de collega's feedback aan cliënten  op zowel proces als product?

Beschrijf dit in een kort verslag en voeg eventueel foto's toe.

(Op de volgende dia's zie je een aantal feedback tools)

3 soorten feedback

Effectieve feedback bestaat uit drie vragen: 

1. Feed up: Waar werk ik naartoe? (wat zijn de lesdoelen waar naartoe gewerkt wordt?) 

2. Feed back: Doe ik het zo goed? (feedback geven over de voortgang van het leerproces, zit je op de goede weg of is er nog iets nodig)

3. Feed forward: Wat moet ik hierna doen? (wat kunnen de vervolgstappen zijn?)

Opdracht 2:

Oefenen met feed up, feedback en feed forward.

Tweetallen: Beschrijf om en om aan elkaar een opdracht die je op dit moment voor een vak of op je stage moet maken

Geef elkaar feed up, feedback en feed forward over de voortgang.

Feedback volgens de 4G's

1. gedrag 

2. gevoel

3. gevolg

4. gewenst

Opdracht 3 en 4:

Opdracht 3:  individueel

* Bekijk de strip "feedback geven met de 4 G's" 

* Lees daarna de 4 situaties en noteer voor elke situatie feedback volgens de 4 G's (alles via onderstaande link)

Link naar de strip en situaties: https://drive.google.com/file/d/1wgIegzTj6-Ysg5irxHrkQjCPYvT5BUbY/view

(Kopieer en plak de link en zoek op internet)

Opdracht 4: tweetallen

*Beschrijf vervolgens een eigen situatie en laat een medestudent feedback hierop geven volgens de 4 G's

* Deel tot slot je bevindingen in 4 tallen 

Werkwijze feedback geven op gedrag

1: Kies het juiste moment, wanneer iets gebeurt en als de ander ervoor open staat

2: Gedrag: bespreek concreet gedrag, wat is er gebeurd? Wat zie en hoor je? (gebruik ik-boodschappen, "ik zie, ik merk, ik hoor..")

3: Gevolg: geef het effect of het gevolg van dat gedrag op jou

4: Gewenst gedrag: vertel welk gedrag  je graag zou willen of zoek naar een oplossing 

Werkwijze feedback krijgen op gedrag

1: Stel je open, luister wat de ander zegt

2: Leg eventueel uit, vraag een voorbeeld maar ga geen discussie voeren

3: Probeer het te begrijpen, verplaats je in de ander

4: Vertel je plan, vertel wat je met de feedback gaat doen en wat dat is

Valkuilen 

Wees alert op valkuilen bij het geven van feedback!

Minst effectief is feedback geven op de persoon, je geeft dan geen info over iemands leren of beheersing van de taak.

In het volgende filmpje worden nog meer valkuilen benoemd en wordt een voorbeeld gegeven.

Oefening feedback op gedrag:
Tijdens de groepsactiviteiten zitten de cliënten op hun telefoon.
Welke feedback geef je?

Oefenen met feedback op product:
Een medestudent heeft een compleet verslag gemaakt incl. duidelijke voorbeelden, foto's en bronvermelding.
Wat is jouw feedback?

360 graden feedback

Om een compleet beeld te kunnen krijgen kun je feedback vragen aan mensen om je heen, mensen waarmee je werk, studeert, ontspant etc. Denk o.a. aan:

- stagebegeleider, collega's 

- docent(en)

- je medestudenten, peers

- ouders

- vrienden

Opdracht 5:

* Drietallen: Vraag aan 3 medestudenten waarmee je tot nu toe eens gewerkt hebt het 360 graden formulier (zie link) in te vullen.

* Lees en bespreek het daarna met deze studenten en bedenk wat je leerpunten zijn.

Link naar 360 graden formulier:  http://leslab.qrd.by/17-3

(kopieer, plak en zoek op internet)

* Individueel: Verwerk je conclusies in een onderzoeksverslag en een SMART doel. 

Opdracht 6: 

* Tweetallen: Bedenk samen twee casussen waarin een groep feedback krijgt.

1 casus over feedback omtrent gedrag

2 casus over feedback omtrent een proces 

* Verwerk je casus in een instructievideo waarin je goede of juist geen goede feedback geeft. Klassikaal: deel en bespreek deze met de grote groep.