Week 7: project

Week 7: project
Herhalen...
1 / 15
volgende
Slide 1: Tekstslide

In deze les zitten 15 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Week 7: project
Herhalen...

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

De kunst van herhalen
2x1 is meer dan 1x2

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Doel van deze week:
Aan het einde van deze week heb je met alle onderwerpen voor het examen geoefend:
- interne berichten
-klachtenprocedure
- telefoonnotities

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Ik heb het huiswerk ...
Helemaal af
niet af
Af, maar ik heb nog vragen

Slide 4 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Welke gegevens noteer je bij een klacht?

Slide 5 - Woordweb

Naam medewerker die klacht aanneemt
Datum
NAW klager
omscrhijving klacht
oorzaak klacht
afhandeling klacht
Formeel of informeel: Hi gozer!
A
formeel
B
informeel

Slide 6 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

In een e-mail gebruik je formeel taalgebruik. Wat betekent formeel?
A
Aardig
B
Zakelijk/beleefd
C
Prettig/vriendelijk
D
Normaal

Slide 7 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Is dit formeel of informeel?
Met mij is alles prima!
A
Formeel
B
Informeel

Slide 8 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Formeel of informeel?
Met vriendelijke groet,
A
Formeel
B
Informeel

Slide 9 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Interne communicatie
Externe communicatie
Je krijgt via de telefoon een bestelling van een bedrijf die spullen bij je koopt.
De mannager stuurt je een bericht dat je de lampen moet uitzetten.
De belastingdienst belt het bedrijf dat de de winstbelasting nog overgemaakt moet worden.

Slide 10 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat betekent discreet?

Slide 11 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Nauwkeurig
een administratief medewerker moet nauwkeurig werken

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Nauwkeurig

Slide 13 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Even mee oefenen
opdracht: gevolgen onnauwkeurig werken
timer
1:00

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Aan de slag
Opdrachten op teams

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies