Vragen stellen en actief luisteren
1 / 19
Lesduur is: 60 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Open vraag
Gesloten vraag
Suggestieve vraag
Slide 4 - Sleepvraag
Deze slide heeft geen instructies
Open vraag
Gesloten vraag
Suggestieve vraag
Slide 5 - Sleepvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 6 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 7 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Je bent in het café en er komt iemand naar je toe die een beetje wankel loopt. Bedenk een open vraag.
Slide 8 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Je bent in het café en er komt iemand naar je toe die een beetje wankel loopt. Bedenk een gesloten vraag.
Slide 9 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Je bent in het café en er komt iemand naar je toe die een beetje wankel loopt. Bedenk een suggestieve vraag.
Slide 10 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 11 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 12 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Als je actief luistert, wat moet je dan doen?
A
adviezen geven
B
in eigen woorden samenvatten
C
kritiek geven
Slide 13 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Als je actief luistert, wat moet je dan juist niet doen?
A
je oordeel geven
B
stiltes laten vallen
C
checken of je de ander begrijpt
Slide 14 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Als je actief luistert, wat moet je dan juist niet doen?
A
De ander uit laten praten
B
adviezen geven
C
vragen stellen
Slide 15 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Stelling: je kunt als auto/motortechnicus beter geen gesloten vragen stellen.
Eens
Oneens
Slide 16 - Poll
Het is goed om veel open vragen te stellen. Maar soms is een gesloten vraag efficiënter. 'Hebt u gezien wat er gebeurd is?'
Stelling: je kunt in jouw beroep beter geen suggestieve vragen stellen.
Eens
Oneens
Slide 17 - Poll
Suggestieve vragen zijn sturend. Misschien geeft iemand dan het antwoord dat jij wenst te horen in plaats van zijn eigen antwoord.
Wat vond je van de les?
Te makkelijk
Goed te volgen
Te moeilijk
Slide 18 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Slide 19 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
