KD Toerisme en recreatie in de regio- Marketing en Websites p3 week 4

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 3

Marketing &Websites

• Wat is online marketing?
• Online marketing kanalen
• Online marketingstrategie
• 7 principes van beïnvloeding
•  Content en influencers
  
• Websites
• Doelgroepen

Leerdoelen deze week

1. Jij hebt kennis van verschillende online marketing methoden met (branded) content
2. Je weet diverse soorten websites te herkennen en onderzoeken op effectiviteit voor diverse doelgroepen
3. Je kent de kracht van influencers

Wat is online contentmarketing?

De term online marketing is een verzamelnaam van alle marketingpraktijken die online (op het internet) plaatsvinden. 

Dat zijn activiteiten waarbij je een boodschap via online kanalen deelt over je merk ,product( branded content) of diensten. Deze boodschap wordt op een effectieve, meetbare wijze gedeeld met potentiële klanten.

De content ( tekst met afbeelding of video) kan een blog, story , webtekst, mailing of branded content zijn

In de toeristische branche draait het vooral om beleving.

Over welke content zoek jij regelmatig informatie?

Over welke content KRIJG jij vaak informatie binnen?

Online marketingstrategie in 7 stappen

1: Huidige situatie in kaart brengen

2: Wat zijn onze doelen?

3: Wat gaan we doen om onze doelen te behalen

4: Welke middelen zetten we in om mensen te bereiken

5: Hoe zetten we de middelen in?

6: Taakverdeling

7: Meten is weten

Klantreis

1. Wederkerigheid

2. Toewijding en consistentie

Mensen zijn graag consistent. We doen het liefst iets wat overeenkomt met wat we eerder hebben gezegd of gedaan. 

Denk maar eens aan een bestelling via het internet. Je moet je gegevens invoeren, maar een lang formulier met vragen schrikt af. Slimme websites knippen dat formulier daarom op in kleine delen met enkele simpele vragen. Dan begin je en ga je ook verder.

3. Sociale bewijskracht

Het principe van social proof heeft betrekking tot de invloed van anderen op jouw keus. We vertrouwen populaire dingen die worden aangeprezen door anderen.

4. Het principe van sympathie

Het principe van sympathie bestaat uit het feit dat we liever zaken te doen met mensen en bedrijven die we aardig of leuk vinden.

Als consument houden we van mooi vormgegeven websites met content die ons aanspreekt. Daarvoor kun je ook heel goed social media gebruiken. Je kunt er geweldig conversaties met je (potentiële) klanten mee aan gaan. In de taal van je doelgroep.

5. Autoriteit

• Mensen volgen experts. Blindelings. En hoe laat je je expertise    (vakkennis)  blijken? 
• Met titels, bijvoorbeeld: Aanbevolen door Dr. Robert Cialdini. 
• Op je website kun je dat laten blijken door je kennis te laten zien in blogs of vlogs. 
• Of door (gratis) advies ‘van een expert’ in zijn vakgebied aan te bieden, waarin jij natuurlijk de expert bent.
  

6. Schaarste

Iedereen wil exclusieve dingen. Dingen waarvan er maar een paar zijn. Dat is het basisidee achter het creëren van schaarste. Je kunt dat op je website gebruiken door aan te geven dat er van een bepaald product nog slechts enkele exemplaren beschikbaar zijn.

7. Eenheid

Het gaat hier om de gedeelde identiteit die je hebt met je doelgroep. Met dit principe speel je in op het groepsgevoel. 

Je maakt jezelf of je doelgroep onderdeel van een groter geheel. En dat kan op basis van een heleboel dingen: cultuur, locatie, leeftijd en ga zo maar door.

Welke marketingactie heeft jou echt geraakt?

Een effectieve website

Is makkelijk vindbaar op het web en zorgt dat je binnen de website ook snel vindt/krijgt wat je zoekt.

( gebruiksvriendelijk met de juiste beleving voor de doelgroep)

In wat voor doelgroep plaats jij jezelf?

Soorten websites

• Informatieve websites
• Verkoopsite
• Brandingsite ( merkbelevingssite)
• Servicesite/dienstverleningssite (bv klantenservice/helpdesk)
• Vergelijkingssite (b.v.  TripAdvisor )
• Communitysite ( fora: mens<> mens en crowdsourcing: ideeënplatform )

Opdrachten

Maken tijdens de les: Hoofdstuk 4. Opdracht 13, 14 en 16

Huiswerk: Opdracht 20 Websitecheck