De Inspectie voor de Gezondheidszorg geeft Zorgcentrum Sparrenbosch de kans om orde op zaken te stellen. Ze moeten dan wel eerst een verbeterplan indienen. Jij gaat helpen bij het opstellen van dit plan. Vorm een groep van vier studenten. Jullie vormen samen de verbeterplancommissie. Stel een lijst op met zaken die niet deugen bij Sparrenbosch.
Stel je verbeterplan op aan de hand van de vijf stappen in het schema.
Stap 1: informatie verzamelen.
=> Wat kunnen we verbeteren?
Stap 2: je doel vaststellen.
=> Wat willen we bereiken?
Stap 3: je criteria bepalen.
=> Wat zijn onze kwaliteitseisen?
Stap 4: je plan van aanpak opstellen en uitvoeren.
Hoe gaan we veranderingen doorvoeren?
Stap 5: evalueren
Wat is het resultaat?