1 Aanmeldingsfase
Het eerste contact tussen de cliënt en iemand van de instelling.
Doel
In de aanmeldingsfase kom je erachter of de cliënt in aanmerking komt voor een intake,
verwijzing of crisisinterventie.
Aanpak
Aanmeldingsgesprek
Het eerste contact tussen jou en de cliënt is de korte aanmelding. De cliënt meldt zich telefonisch, schriftelijk of persoonlijk aan. Ook anderen, zoals familie of een verwijzer zoals
het Wmo-loket, kunnen een cliënt aanmelden. Je schat in of de cliënt bij jullie organisatie
aan het juiste adres is. Als dat het geval is, verhelder je zijn situatie door op enkele onderdelen door te vragen. Bij een acute crisis ga je na of de cliënt voor een ‘crisisinterventie’
in aanmerking komt. Vertel de cliënt in het aanmeldingsgesprek ook wat hij van jullie kan
verwachten. Hij kan dan nadenken of jullie aanbod voldoende aansluit bij wat hij zoekt.