Feedback: een klachtenbrief schrijven

Klachtenbrief
1 / 15
volgende
Slide 1: Woordweb
Zakelijke communicatieSecundair onderwijs

In deze les zitten 15 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Klachtenbrief

Slide 1 - Woordweb

Wat weet je nog over de eerste fase:
een positieve opening?

Slide 2 - Open vraag

Groep A
Groep B

Slide 3 - Tekstslide

Wie heeft hier de beste positieve opening geschreven?
A
Groep A
B
Groep B

Slide 4 - Quizvraag

Wat weet je nog over de tweede fase:
de klacht benoemen?

Slide 5 - Open vraag

Groep A
Groep B

Slide 6 - Tekstslide

Wie heeft hier het beste de klacht benoemd?
A
Groep A
B
Groep B

Slide 7 - Quizvraag

Wat weet je nog over de derde fase:
een oplossing voorstellen?

Slide 8 - Open vraag

Groep A
Groep B

Slide 9 - Tekstslide

Wie heeft hier het beste een oplossing voorgesteld?
A
Groep A
B
Groep B

Slide 10 - Quizvraag

Wat weet je nog over de vierde fase:
positief afsluiten?

Slide 11 - Open vraag

Groep A
Groep B

Slide 12 - Tekstslide

Wie heeft hier het beste de klachtenbrief op een positieve manier afgesloten?
A
Groep A
B
Groep B

Slide 13 - Quizvraag

Wat zijn de aandachtspunten als je zelf een klachtenbrief gaat schrijven?

Slide 14 - Open vraag

Opdracht: zelfstandig schrijven
  • Ga naar het vak Zakelijke communicatie.
  • Map documenten > zelf een klacht schrijven
  • Download de opdracht en het stappenplan.
  • Volg het stappenplan goed.
  • Klaar? Vraag feedback aan je leraar.
  • Dien in via de uploadzone.

Slide 15 - Tekstslide