Zelfzorg beroepsgericht 1, les 4

BGER 1 - Les 4
Werken met protocollen, regels en richtlijnen
1 / 28
volgende
Slide 1: Tekstslide
VerzorgingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 28 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

BGER 1 - Les 4
Werken met protocollen, regels en richtlijnen

Slide 1 - Tekstslide

Programma
Leerdoelen van de les 
Stelling
Wat is het verschil tussen regels, richtlijnen en protocollen
Niet werkende protocollen
Aan de slag

Slide 2 - Tekstslide

Leerdoelen van de les
  • Je vertelt wat een protocol is.
  • Je legt uit waar een protocol voor dient.
  • Je analyseert het verschil tussen protocollen, regels en richtlijnen.
  • Je onderzoekt jouw rol als begeleider maatschappelijke zorg bij het hanteren van protocollen, richtlijnen en regels.

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Video

Stelling


Een protocol mag aan de kant geschoven worden als de regels ervan cliënten ongelukkig maken.

Slide 5 - Tekstslide

Een protocol mag aan de kant geschoven worden als de regels ervan cliënten ongelukkig maken.
Ja
Nee

Slide 6 - Poll

Wat is het verschil tussen regels, richtlijnen en protocollen?

Slide 7 - Tekstslide

Regels
Afspraken die je onderling met elkaar maakt. 
Zachter en minder streng dan protocollen en richtlijnen. 
Meer gericht op de mens dan op de officiële werkprocessen binnen een organisatie. 

Bijvoorbeeld: regels over omgaan met elkaar of huisregels binnen een ruimte, gebouw of organisatie. 

Slide 8 - Tekstslide

Standaard procedures en protocollen
Een manier om de kwaliteit van hulp- en zorgverlening te verbeteren, is het invoeren van een standaardprocedure of een protocol. ​

Dit betekent dat je een handeling dan voortaan volgens bepaalde richtlijnen uitvoert.​
 Met deze kwaliteitsborging geeft de organisatie de cliënten de verzekering dat de hulp- en zorgverlening aan bepaalde eisen voldoet.​
Niet elke werkwijze of methode kan trouwens omgezet worden in een standaardprocedure of protocol.


Slide 9 - Tekstslide

Standaardprocedure
Als je op het werk gebruikmaakt van een standaardprocedure, dan wil dat zeggen dat je een richtlijn volgt bij het werken. ​


Een standaardprocedure geeft dus duidelijkheid en houvast. ​
In sommige situaties gaat een standaardprocedure niet ver genoeg. Een standaardprocedure is namelijk een richtlijn en dat betekent dat de beroepsbeoefenaar ruimte heeft om van de standaard af te wijken. ​

Als het handelen van de beroepsbeoefenaar preciezer vastgelegd moet worden, dan is het beter om een protocol in te voeren.






Slide 10 - Tekstslide

Richtlijn
Een document met daarin aanbevelingen gericht op het verbeteren van kwaliteit in een specifieke situatie. 

Richtlijnen vertellen iets over de professionele standaard die een organisatie wil nastreven. Door de richtlijnen op te volgen werk je actief mee aan het verbeteren van een specifiek proces.

Slide 11 - Tekstslide

Protocol
Een document met daarin vastgelegde instructies of handelingen die je hoort uit te voeren tijdens een specifieke werksituatie. 
Kan ook een voorschrift genoemd worden. 

De stappen in een protocol zijn niet vrijblijvend, er mag dus niet vanaf geweken worden.

Slide 12 - Tekstslide

Protocol
In een protocol staat welke handelingen je in welke volgorde ​

       moet uitvoeren. Er staat dus stap voor stap precies omschreven ​wat je in een bepaalde situatie wel en niet moet doen. ​
In een calamiteitenprotocol staat bijvoorbeeld precies omschreven ​hoe je moet handelen bij een ramp of noodsituatie. 



Slide 13 - Tekstslide

Wanneer/waarvoor worden protocollen ingezet?

Slide 14 - Open vraag

Slide 15 - Tekstslide

Waarom kunnen protocollen veranderen?
1. Er is een verandering gekomen in de wet (bijvoorbeeld omdat bepaalde producten niet meer gebruikt mogen worden)
2. Er zijn bepaalde gebeurtenissen (bijvoorbeeld met Corona)
3. In de praktijk blijkt dat een protocol niet goed werkt

Slide 16 - Tekstslide

Wat zijn nadelen van een protocol?

Slide 17 - Open vraag

Wat zijn voordelen van een protocol?

Slide 18 - Open vraag

Standaardprocedures en protocollen: voor- en nadelen

Slide 19 - Tekstslide

Hierna volgt de meldcode kindermisbruik.
Neem deze rustig door

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Tekstslide

Was het een
protocol of procedure?

Slide 22 - Woordweb

Noem een voorbeeld van
een protocol

Slide 23 - Woordweb

Noem een voorbeeld
van een procedure

Slide 24 - Woordweb

Protocol - opdracht in tweetallen
Beantwoord de volgende vragen in tweetallen:
1. Kun je drie protocollen bedenken waarin je in je stage of werk mee te maken kunt krijgen? 

 2. Wat wordt er (denk je) bedoelt met de volgende zin:
''Een protocol kan voor sommige clienten levensbepalend zijn.''


Slide 25 - Tekstslide

Wat doe je als een protocol niet meer werkt zoals aangegeven?

Slide 26 - Tekstslide

Protocol werkt niet/bevat foute gegevens
Bijstellen.
 Een protocol met foute gegevens kan onnodig zorgen voor gevaarlijke situaties. 

Denk hierbij aan foutieve telefoonnummers of een adressenlijst die niet up-to-date is, een werknemerslijst met mensen die niet meer voor de organisatie werken, of afdelingen die niet aan de juiste verdieping in het pand gekoppeld zijn

Slide 27 - Tekstslide

Aan de slag/ Huiswerk
Boek: Professional maatschappelijke zorg
Thema 8: Protocollen en regels

Verwerkingsopdrachten
4. Weten en begrijpen
Opdracht 3, opdracht 4, opdracht 5, opdracht 6, opdracht 7

Slide 28 - Tekstslide