18 regels in een organisatie 19 richtlijnen en protocollen

19 richtlijnen en protocollen 
1 / 24
volgende
Slide 1: Tekstslide
Aanspreekpunt zijnMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 24 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

19 richtlijnen en protocollen 

Slide 1 - Tekstslide

Inhoud
Terugblik op de vorige les
Hoe ga je met regels om?
Wat is een richtlijn?
Wat is een protocol?

Slide 2 - Tekstslide

Doelen
  • Je denkt na over regels in een organisatie
  • Je kan het verschil in richtlijn en protocol benoemen
  • HE-Je hebt je verdiept in de theorie ondersteunend bij BPV taak 5
  • MFD- Je hebt je verdiept in regelgeving ondersteuend bij BPV taak 2, 3 en 4
  • Je werkt aan je 'aanspreekpunt' zijn

Slide 3 - Tekstslide

Wat weet je nog?
regels in een organisatie

Slide 4 - Woordweb

Een organisatie heeft een missie. Iets wat ze waardevol en belangrijk vinden
A
Juist
B
Onjuist

Slide 5 - Quizvraag

Een visie gaat over de toekomst. De organisatie kijkt vooruit
A
Juist
B
Onjuist

Slide 6 - Quizvraag

Missie/ visie worden omgezet naar een doel. Hiermee geef je aan wat je wilt bereiken
A
Juist
B
Onjuist

Slide 7 - Quizvraag

Met het beleid wordt ingevuld hoe het doel kan worden gehaald.
Noem iets uit het beleid van je werkplek

Slide 8 - Open vraag

Wat is een voorbeeld van een (on)geschreven regel op jouw werkplek?

Slide 9 - Open vraag

Waar kan ik de regels van mijn werkplek vinden?

Slide 10 - Woordweb

Slide 11 - Video

Wat kan je doen als regels elkaar tegenspreken?

Slide 12 - Open vraag

Wat is het verschil tussen
Richtlijnen en protocollen

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Een richtlijn geeft minder houvast dan een protocol.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 15 - Quizvraag

In een protocol staat precies hoe je in een bepaalde situatie moet handelen.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 16 - Quizvraag

Een richtlijn
Een richtlijn is een advies
Je volgt het vaak op
je mag ervan afwijken

Slide 17 - Tekstslide

Een protocol
  • Een protocol is een voorschrift.
  • De enige manier om iets te doen.
  • Er staat wat je moet doen en ook in welke volgorde je dat moet doen
  • Om fouten te voorkomen

Slide 18 - Tekstslide

Noem een protocol van jouw werkplek

Slide 19 - Open vraag

De meeste bedrijven hebben regels en afspraken over wat je moet doen bij brand of gevaar.
Dit protocol zorgt voor............
A
Duidelijkheid
B
Veiligheid
C
Kwaliteit

Slide 20 - Quizvraag

Als klant/ client mag je een klacht indienen over de dienst/ product. Dit staat in een protocol beschreven hoe jij moet handelen. Dit zorgt voor......
A
Duidelijkheid
B
Veiligheid
C
Kwaliteit

Slide 21 - Quizvraag

In protocollen en richtlijnen staat bijvoorbeeld wie er verantwoordelijk is voor welke taak. Deze protocollen en richtlijnen zorgen voor .....................
A
Duidelijkheid
B
Veiligheid
C
Kwaliteit

Slide 22 - Quizvraag

Stelling: Protocollen zorgen ervoor dat er minder fouten worden gemaakt
A
Niet waar
B
Waar

Slide 23 - Quizvraag

Wat moet jij doen op je werkplek bij ongewenst gedrag?

Slide 24 - Open vraag