18 regels in een organisatie 19 richtlijnen en protocollen
19 richtlijnen en protocollen
1 / 24
volgende
Slide 1: Tekstslide
Aanspreekpunt zijnMBOStudiejaar 2
In deze les zitten 24 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.
Lesduur is: 50 min
Onderdelen in deze les
19 richtlijnen en protocollen
Slide 1 - Tekstslide
Inhoud
Terugblik op de vorige les
Hoe ga je met regels om?
Wat is een richtlijn?
Wat is een protocol?
Slide 2 - Tekstslide
Doelen
Je denkt na over regels in een organisatie
Je kan het verschil in richtlijn en protocol benoemen
HE-Je hebt je verdiept in de theorie ondersteunend bij BPV taak 5
MFD- Je hebt je verdiept in regelgeving ondersteuend bij BPV taak 2, 3 en 4
Je werkt aan je 'aanspreekpunt' zijn
Slide 3 - Tekstslide
Wat weet je nog? regels in een organisatie
Slide 4 - Woordweb
Een organisatie heeft een missie. Iets wat ze waardevol en belangrijk vinden
A
Juist
B
Onjuist
Slide 5 - Quizvraag
Een visie gaat over de toekomst. De organisatie kijkt vooruit
A
Juist
B
Onjuist
Slide 6 - Quizvraag
Missie/ visie worden omgezet naar een doel. Hiermee geef je aan wat je wilt bereiken
A
Juist
B
Onjuist
Slide 7 - Quizvraag
Met het beleid wordt ingevuld hoe het doel kan worden gehaald. Noem iets uit het beleid van je werkplek
Slide 8 - Open vraag
Wat is een voorbeeld van een (on)geschreven regel op jouw werkplek?
Slide 9 - Open vraag
Waar kan ik de regels van mijn werkplek vinden?
Slide 10 - Woordweb
Slide 11 - Video
Wat kan je doen als regels elkaar tegenspreken?
Slide 12 - Open vraag
Wat is het verschil tussen
Richtlijnen en protocollen
Slide 13 - Tekstslide
Slide 14 - Tekstslide
Een richtlijn geeft minder houvast dan een protocol.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 15 - Quizvraag
In een protocol staat precies hoe je in een bepaalde situatie moet handelen.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 16 - Quizvraag
Een richtlijn
Een richtlijn is een advies
Je volgt het vaak op
je mag ervan afwijken
Slide 17 - Tekstslide
Een protocol
Een protocol is een voorschrift.
De enige manier om iets te doen.
Er staat wat je moet doen en ook in welke volgorde je dat moet doen
Om fouten te voorkomen
Slide 18 - Tekstslide
Noem een protocol van jouw werkplek
Slide 19 - Open vraag
De meeste bedrijven hebben regels en afspraken over wat je moet doen bij brand of gevaar. Dit protocol zorgt voor............
A
Duidelijkheid
B
Veiligheid
C
Kwaliteit
Slide 20 - Quizvraag
Als klant/ client mag je een klacht indienen over de dienst/ product. Dit staat in een protocol beschreven hoe jij moet handelen. Dit zorgt voor......
A
Duidelijkheid
B
Veiligheid
C
Kwaliteit
Slide 21 - Quizvraag
In protocollen en richtlijnen staat bijvoorbeeld wie er verantwoordelijk is voor welke taak. Deze protocollen en richtlijnen zorgen voor .....................
A
Duidelijkheid
B
Veiligheid
C
Kwaliteit
Slide 22 - Quizvraag
Stelling: Protocollen zorgen ervoor dat er minder fouten worden gemaakt
A
Niet waar
B
Waar
Slide 23 - Quizvraag
Wat moet jij doen op je werkplek bij ongewenst gedrag?