LEARNBEAT 5.1 A-B-C

• Omgangskunde
• MBO
• Studiejaar 1

OMGANGSKUNDE

Communiceren

De komende 1,5 uur...

• Mezelf voorstellen
• Uitleg werkwijze LEEREENHEID 1
• Communicatie, wat is dat?
• Communicatieproces en ruis
• Observeren en Interpreteren
• Feedback
• Zelf aan de slag!

Wie ik ben...

• Bas Kuipers
• Docent Omgangskunde en Burgerschap 
• Voorheen VMBO, nu MBO
• Studeer Omgangskunde 
• [e-mail]

Werkwijze LE 1 Omgangskunde

LearnBeat

Tijdschrift maken

Opdracht Omgangskunde: Zoek de Verschillen

Wat is communicatie?

• Communiceren is het uitwisselen van informatie, gedachten en gevoelens tussen mensen, zowel verbaal (woorden) als non-verbaal (lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen, toon).

• Het belangrijk dat je zo goed mogelijk contact maakt. Niet alleen door zelf te praten, maar ook door te luisteren, vragen te stellen en te observeren.

Wat gaat hier fout in de communicatie?

Non-verbale & Verbale communicatie

Verbaal: Je maakt met woorden en zinnen je boodschap duidelijk

Non-Verbaal: Je maakt zonder woorden en zinnen je boodschap duidelijk. (Stemgebruik, lichaamstaal etc.)

Betrekking- en inhoudsniveau

Inhoudsniveau: Communicatie vindt altijd plaats om een boodschap over te brengen (verbaal).  

Betrekkingsniveau: Manier waarop gecommuniceerd wordt (non-verbaal).  Maakt duidelijk hoe de ontvanger de inhoud moet opvatten. Ook wordt op dit niveau de relatie tot de ander duidelijk.

Incongruente Communicatie

Wat voor boodschap zit erachter?

Je krijgt straks een aantal GIFjes te zien.

Schrijf voor jezelf op:

Wat voor boodschap merk jij hieruit op?

Welke boodschap brengt hij over?

Welke boodschap brengt hij over?

Welke boodschap brengt hij over?

Vergelijk met je buren

Wat hebben zij opgeschreven?

Interne en Externe Ruis

De communicatie kan verstoord worden...

Interne ruis: Hoofdpijn, stress etc.

Externe ruis: Veel prikkels, hard geluid etc.

Hoe komt het binnen?

• Interpretatie (Subjectief)
•  Referentiekader (Geheel van iemands waarden, normen, ervaringen en ideeën)
• Oordelen ligt op de loer!

Als zorgvrager...

Informatie over een zorgvrager verkrijg je niet alleen door met hem te praten. 

​

In een observatie hebben alle zintuigen hun aandeel, het gaat dus om: ​

kijken, luisteren, ruiken, voelen en proeven.​

Een observatie moet objectief zijn. Dat houdt in dat er feiten worden benoemd en geen meningen in naar voren komen. ​

​

Zelf aan de slag!

Gaa aan de slag in LearnBeat: 5.1 A, B en C