Week 2 Zo voer je een werkoverleg

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Terugblik vorige week

• Ik weet hoe ik bruikbare informatie moet opzoeken
• Ik bouw een korte presentatie op in een inleiding, middenstuk en slot
• Ik let op taalgebruik, stemgebruik en houding tijdens het geven van een presentatie

Waar let je niet op bij bruikbare informatie?

1. Actueel
2. Doel van de schrijver
3. Spelling
4. Lettertype

Inleiding

Eind presentatie

Vraag

Standpunt

Anekdote

Quiz

Afsluitings-pagina

Call to action

Zoek een afbeelding van iemand met een goede presentatiehouding.

Lesdoelen

Aan het eind van de les:

• weet ik het SMART principe in zakelijke gesprekken
• kan ik verschillende gesprekstechnieken toepassen
• heb ik geoefend in discussiëren
• weet ik het verschil tussen werkoverleg en vergadering
• weet ik de werkwijze in een vergadering

Vergadering/ werkoverleg

Werkoverleg/ vergadering

• Werkoverleg wekelijks, vast tijdstip en plaats
• Werkoverleg actuele werk gerelateerde zaken 
  
  
  
• Vergadering ook algemene zaken (beleid voor toekomst)
• Vergadering: mededelingen, meningen gevormd, besluiten genomen, plannen gemaakt met afspraken

SMART principe

• Laten zien wat je wil bereiken, hoe en wanneer de gewenste resultaten er moeten zijn.
• Specifiek: omschrijf resultaat precies
• Meetbaar: vaststellen/meten of resultaat bereikt is/ wordt
• Acceptabel: nuttig voor iedereen die eraan meewerkt
• Realistisch: resultaat moet wel behaald kunnen worden
• Tijdgebonden: einddatum met duidelijke planning

Gesprekstechnieken

• Controlevragen stellen (Heb ik het goed begrepen dat....)
  
• Beurt houden/ nemen 
• Draad weer oppakken 
• LSD luisteren, samenvatten, doorvragen
• Reageren op non- verbale communicatie 
• Tegenargument geven/ weerleggen
• Vragen informatie, uitleg, voorbeelden

Discussie

• Meningvormende discussie (milieuprobleem)
• Probleemoplossende discussie (jaarlijks uitstapje ouderen)
• Besluitvormende discussie (geldbedrag te verdelen)

Werkwijze vergadering

• Rollen:  voorzitter, notulist, deelnemer
• Deelnemer: ontvangen agenda, notulen vorige keer (mededeling over afspraken), aantekeningen agendapunten, mededelingen bij w.v.t.t.k. 
• Rondvraag geen discussie

Opdracht

• Houd een vergadering met de helft van je klas zoals het op je stage of werk ook zou gaan.
• Verdeel de rollen: voorzitter, notulist, deelnemers
• Agendapunten: milieu in verzorgingshuis (doel: mening milieu) jaarlijks uitstapje ouderen (doel: oplossen te duur) bedrag verdelen aan materiaal (doel: besluit welke afdeling, welk bedrag) w.v.t.t.k., rondvraag

Evalueren

Aan het eind van de les:

• weet ik het SMART principe in zakelijke gesprekken
• kan ik verschillende gesprekstechnieken toepassen
• heb ik geoefend in discussiëren
• weet ik het verschil tussen werkoverleg en vergadering
• weet ik de werkwijze in een vergadering

Maken

Thema: Omgaan met collega's

Taak 20: Zo voer je een werkoverleg

Opdracht: online 5, 8, 9 

Boek: 4, 6, 7