Thema 3 | Gesprekstechnieken
1 / 16
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Een interpretatie is hetzelfde als een mening. Dus bijvoorbeeld die lach van die stewardessen is nep.
A
Waar
B
Niet waar
Slide 2 - Quizvraag
Als luchtvaartdienstverlener moet je altijd de normen van de passagier volgen.
A
Waar
B
Niet waar
Slide 3 - Quizvraag
Als luchtvaartdienstverlener ben ik zoveel als mogelijk objectief in mijn werkzaamheden
A
Waar
B
Niet waar
Slide 4 - Quizvraag
In de islamitische cultuur hoort bij de norm 'respect' de waarde dat mannen en vrouwen elkaar niet direct in de ogen aankijken
A
Waar
B
Niet waar
Slide 5 - Quizvraag
De kleur van het sjaaltje van het cabinepersoneel is groen is een waarneming en daarmee objectief
A
Waar
B
Niet waar
Slide 6 - Quizvraag
De linkerhand is in de islamitische cultuur onrein en is daarmee een norm.
A
Waar
B
Niet waar
Slide 7 - Quizvraag
De interpretatie van een boodschap kan vervormd worden door tijdsdruk
A
Waar
B
Niet waar
Slide 8 - Quizvraag
Slide 9 - Tekstslide
Slide 10 - Tekstslide
Wat is verbale communicatie?
Slide 11 - Woordweb
Slide 12 - Tekstslide
Non verbale communicatie is alle
communicatie zonder woorden.
Welke ken jij?
communicatie zonder woorden.
Welke ken jij?
Slide 13 - Woordweb
Slide 14 - Tekstslide
Hoeveel % van de communicatie tussen mensen bestaat uit non-verbale communicatie?
A
57%
B
29%
C
74%
D
80%
