Nederlands schrijven klachten email (les 5)

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Maandag 27 mei:

• Nog 4 lesweken tot aan wisselweek
• Mentorles straks alleen voor examenkandidaten P2
• Meteen 12.45 aansluitend?
• Licenties studenten P1 ?
• Vandaag Nederlands les: 
• Schrijven klachtenbrief/ mail
• Oefenexamen

Nederlands les 11 schrijven (les 4)

                                       Nederlands Schrijven 

In  deze les leer je het verschil tussen een formele en informele brief.

Je leert een zakelijke email schrijven.

Nederlands examen schrijven 2F

Examenduur: 60 minuten

• Schrijf examen heeft 3 onderdelen: klachtenbrief, sollicitatie en email.

       vorige week artikel schoolkrant gemaakt , deze week klachtenbrief

• Zorg dat je alle opdrachten volledig maakt, minimaal 80%
• Let op: spelling, zinsbouw en interpunctie (punt, komma, vraagteken, uitroepteken)
• Samenhang, verbindingswoorden (maak een logisch verhaal: daarom, dus.. )
• Doel (waarom schrijf je de tekst)
• Afstemming op publiek (voor wie schrijf je dit? formeel/ informeel)
• Woordgebruik

Persoonlijke brief= informeel

- je schrijft naar een bekende

- datering

- elke aanhef is goed

- doel mag onduidelijk zijn

- indelen in alinea's

- informeel taalgebruik

- naam eronder

Zakelijke brief= formeel

- Geachte heer, mevrouw,

of: Geachte meneer De Vries

-Richt je op doel en publiek

- afsluiting 

- inleiding, kern, slot

- formeel taalgebruik

- handtekening en naam

In een persoonlijke brief gebruik je formele taal.

1. Waar.
2. Niet waar.

Kies de juiste schrijfwijze voor de plaats en de datum in een zakelijke brief.

1. Amsterdam 4 december 2023
2. Amsterdam, 4 December 2023
3. Amsterdam, 4 december 2023
4. Amsterdam, 04-12-2023

In een persoonlijke brief begin je altijd met

1. Beste Abdel
2. Hallo Abdel
3. Geachte Abdel
4. Hi Abdel

In een persoonlijke brief gebruik je formele taal

1. Waar.
2. Niet waar.

Een zakelijke e-mail is:

1. Formeel
2. Informeel

Een zakelijke e-mail stuur je:

1. Naar je beste vrienden
2. Naar bedrijven of instellingen
3. Naar je klanten
4. Naar familie

Bij een zakelijke e-mail gebruik je:

1. Je, jij
2. U
3. Kan allebei

Wat is een juiste aanhef bij een zakelijke e-mail?

1. Hoi Karin,
2. Hallo neef!
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Hi,

Hoe eindig je een zakelijke e-mail?

1. Met vriendelijke groet,
2. Groetjes,
3. Nou, tot ziens dan maar!
4. Hoogachtend,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Hoe begin je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Je hebt een laptop gekocht en hebt hierover een klacht. Je schrijft een e-mail waarin je de klacht uitlegt en om een oplossing vraagt. Schrijf het onderwerp op:

En nu aan het werk!

Studenten P2 examen: 

Lees de info door en maak de opdracht: schrijf een formele klacht over je laptop naar mediamarkt.

Laat je mail door een klasgenoot controleren volgens de checklist en stuur de mail naar je docent.

Klaar? Er staat een oefenexamen in taalblokken klaar. 

Studenten P1:

Lees de opdracht door en schrijf een formele mail met een klacht over je wasmachine.

Laat je mail controleren door een klasgenoot en stuur de mail naar je docent.

Klaar? Werk verder in taalblokken of opdracht op papier.