Hospitality Customer Journey

1 / 17

Slide 1: Tekstslide

RetailMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 17 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

Lesduur is: 20 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Wat is een customer journey?

Slide 3 - Open vraag

Slide 4 - Video

Slide 5 - Tekstslide

Noem de fasen die een consument doorloopt in de customer journey

Slide 6 - Open vraag

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Wat is een touchpoint?

Slide 9 - Open vraag

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Welke soorten klanten kun je onderscheiden?

Slide 12 - Open vraag

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Hospitality Customer Journey

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Open vraag

Slide 4 - Video

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Open vraag

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Open vraag

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Open vraag

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Meer lessen zoals deze

Customer Journey

3ECEa Customer Journey week 1.3: Basis Customer Journey

4ECEa Customer Journey week 1.3: Basis Customer Journey

De Customer Journey en Touchpoints

Sales vragen H1 en H2

De Reis van de Klant: Van Bewustzijn tot Koop

customer journey deel 2

M&C 2.1.6, P1, les 5