les 6 B1-K1-W5 Reageert op onvoorziene en crisissituaties

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

B1-k1-W5 Reageert op Onvoorziene en crisis situaties

Les 6 

Datum: 14 Maart 2022

Docent: Jantien den Hoed

Programma

• Terug blik vorige les

• Theorieles  

• Zelfstandig werken

Lesdoelen

- Kun de 3 verschillende manieren van reageren in bepaalde situatie herkennen. 

- Kun je benoemen hoe jij reageert in bepaalde situatie. 

- kun je op een goede manier omgaan met lastige situaties volgens de stappen van assertief reageren.

Bij welk begrip valt de volgende betekenis onder: de agressie staat direct in relatie tot wat er is gebeurd.

1. Primaire agressie
2. Secundaire agressie
3. Kwaadaardige agressie

Er zijn 4 mogelijke oorzaken van agressie. Welke waren dat? (schrijf tenminste iets op)

Wat is zelfdestructief gedrag?

Waar staat de letter S voor bij de STOPmethode?

Theorie les

Pak je aantekeningen/ notities erbij!

Theorie 

In situaties die bedreigend zijn voor mensen, zijn er drie reactie mogelijkheden die onze hersenen aansturen:

• Vechten;

• Vluchten;

• Bevriezen.

Het is van belang om voor jezelf op te komen! Naast dat je het voor jezelf doet is dat ook fijn voor jouw cliënt, collega en leidinggevende.

3 manier van reageren:

Opdracht

Werk in jouw groep 2 keer een kort rollenspel voor waarin je:

Een voorbeeld geeft van sub-assertief reageren en assertief reageren.

Groep 1: Je baas vraagt je voor de zoveelste keer om over te werken, maar het komt eigenlijk niet zo goed uit.

Een voorbeeld van agressief reageren en assertief reageren.

Groep 2: Je stagebegeleider geeft je waar collega's bij staan feedback op je gemaakte stage-opdracht. Je hebt het niet goed gedaan, maar dit had ze nog niet met jou persoonlijk besproken.

Assertief

Zelfverzekerd en op een rustige wijze opkomen voor jezelf en je eigen belangen en behoeften, zonder de ander te kwetsen of diens belangen te ontkennen of te schaden.

Als je assertief reageert, reageer je op een rustige, respectvolle wijze op de ander. Je geeft daarbij duidelijk aan wat je eigen belangen en behoeften zijn.

Mensen met een assertieve houding doen moeite ervoor om de ander te begrijpen. Een meningsverschil zien ze als een gemeenschappelijk probleem, dat ze samen met de ander kunnen oplossen.

Als je in een bepaalde situatie non-assertief oftewel sub-assertief  reageert, durf je niet te reageren: je houdt je in, je komt niet voor je belangen op. 

Wie overwegend non-assertief reageert:
- houdt zich stil, geeft niet zijn eigen mening;
- wacht eerst af wat anderen vinden;
- zegt ‘ja’ terwijl hij eigenlijk ‘nee’ wil zeggen, of geeft snel toe;
- gaat onenigheid en conflicten uit de weg;
- vindt het moeilijk om complimenten te ontvangen.

Gevolgen: Non-assertieve mensen zeggen vaak tegen te veel dingen tegelijk ‘ja’. Ze raken dus gemakkelijk overbelast.

Agressief reageren is een manier van reageren, waarbij je weliswaar voor je eigen belangen opkomt, maar tegelijkertijd de belangen van de ander ontkent en/of schaadt.

Gevolgen: je verliest het relatieaspect uit het oog. 

Het is belangrijk dat je gevoelens van boosheid, frustratie en onmacht leert herkennen en leert beheersen.

Soms is het moeilijk om assertief te reageren.

Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals:

• bescheidenheid;
• angst;
• te hoge verwachtingen;
• verlegenheid;
• schuldgevoelens;
• sterk plichtsbesef;
• geen eenling willen zijn;
• bewuste keuze.

Verlegenheid:

Om iets op een duidelijke, assertieve manier te aan te geven, kun je de volgende richtlijnen gebruiken:

• Laat duidelijk en rustig horen wat je wilt of wat je juist niet wilt.
• Gebruik de ik-vorm.
• Geef aan waarom je iets wilt of niet wilt.
• Geef suggesties voor een oplossing of zoek samen naar een oplossing.
• Maak er geen lang verhaal van, maar houd het kort.

Zo kan je het beste het gesprek aanpakken:

- Benoem je gevoel

Ik vind het vervelend dat.......

- Benoem het gedrag van ander (concreet)

je te laat bent voor onze afspraak.

- Benoem het gevolg van het gedrag

Nu hebben we te weinig tijd om de opdracht af te maken.

- Benoem wat je van de ander verwacht

Ik zou graag willen dat je de volgende keer op tijd bent.

Thieme opdrachten

Boek communicatie thema 6.12

Opdrachten kolom niv 3 en 4 (verplicht voor iedereen)
1AB, 3A, 4A, 6

Studenten die niv 4 willen gaan doen extra opdrachten: kolom niv 4
2ABDE

Check Out

Waar staat FFF voor?

Hoe reageer jij in onvoorziene situaties?

Waar staat assertief, sub-assertief en agressief voor?

Hoe reageer jij in onvoorziene situaties?