Les 8A

• Communicatie
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 1

Interculturele communicatie

Thema 4

Boek: Communicatie en gedrag voor sociaal werk

Wat heb je geleerd over PR?

Lesdoelen

Je kent je eigen culturele achtergrond

Je kunt je inleveren in de ander

Je kent de begrippen etnocentrisme en cultuurrelativisme

Wat versta je onder interculturele communicatie?

Lesinhoud 

• Theorie 4.1: Interculturele communicatie
  
• Theorie 4.2: Omgaan met cultuurverschillen
  
• Theorie 4.3: Aandachtpunten en valkuilen
  
• Zelf aan de slag: 

- Opdracht casus

- Samenvattingen schrijven

• Wat heb ik geleerd over PR?

• Is communicatie voor iedere doelgroep hetzelfde?

• Interculturele verbinding

Wat vindt jij belangrijk in communicatie tussen mensen uit verschillende culturen? Welke factoren kunnen de interculturele communicatie belemmeren?

4.1 Interculturele communicatie

• Interculturele communicatie: communicatie tussen verschillende culturen. 
• Iedereen heeft eigen normen en waarden
  
• Hierdoor kunnen misverstanden ontstaan door cultuurverschillen.

Hoe kun je mensen met een andere culturele achtergrond, zonder oordeel, goed helpen?

De basiswaarden van Hall

• Communicatie in hoge- en lage-context culturen
• Monochrome of polychrome tijdsbeleving
• Persoonlijke ruimte
• Snelle of langzame boodschappen
• Snelle of langzame informatiestroom
• Keten van handelingen

Opdracht

Werk in tweetallen de basiswaarden uit:

• groep 1: communicatie in hoge- en lage-context culturen
• groep 2: monochrome of polychrome tijdsbeleving
• groep 3: persoonlijke ruimte en snelle of langzame boodschappen
• groep 4: snelle of langzame informatiestromen
• groep 5: keten van handelingen

4.2 Omgaan met cultuurverschillen

•  Inzet en betrokkenheid: communicatie goed afstemmen en flexibel omgaan met wensen en behoeften 
• Verschillen en conflicten: perspectieven van anderen aannemen -> vergroot je je eigen denkruimte en verrijk je je inlevingsvermogen
• Wederzijds begrip

4.3 Aandachtspunten en valkuilen

Als sociaal werker ben je je bewust van eventuele valkuilen en aandachtspunten:

• Vooroordelen
• Aannames
• Verschil in verbale communicatie
• Verschil in non-verbale communicatie
• Etnocentrisme 

Vooroordelen en aannames

• Vooroordeel= een mening die niet op feiten is gebaseerd.

• Aannames: een gedachte die je over iets of iemand hebt, zonder dat je zeker weet of die gedachte klopt. bv: als iemand knikt nadat je iets vertelt hebt, dan kun je de aanname hebben dat de ander begrijpt wat je zei. 

of hij begreep er niks van en knikt hij uit beleefdheid.

Verschil in verbale - en non verbale communicatie 

Interculturele misverstanden kunnen ook ontstaan door taalverschil en culturele uitdrukkingen. 

Non-verbale communicatie: Bepaalde gezichtsuitdrukkingen of gebaren kunnen tot misverstanden leiden. 

Etnocentrisme

• Is het beoordelen van andere culturen op basis van de maatstaven van je eigen cultuur.
• Het kan zijn dat je sommige aspecten uit een andere cultuur afkeurt zoals bijv eten met de handen.
• Etnocentrisme staat voor superioriteitsgevoel. Je voelt je beter dan de ander. In gedachten denk je over wij- en zij groepen. Je eigen waarden, normen en geloof zijn beter.

PR-campagne

Is bedoeld voor een groot project met een langere aanloop. Is vaak duur. Om geld te verzamelen kun je gaan:

Fundraising: werven van geld bij commerciële organisaties

Crouwdfunding: werven van geld bij particulieren

Voorbeeld: Boyan Slat, student zette campagne op voor de Ocean Clean up. Hij plaatste berichten op Faceboek, Twitter en werd uitgenodigd bij TV programma's.

Opdracht (in duo's)

 1. Je gaat met Valentijnsdag een bingo organiseren in het buurthuis voor eenzame buurtbewoners.

2. Je gaat een voorlichting geven aan de buurt in verband met de komst van 20 asielzoekers.

Welke PR-technieken ga je hiervoor inzetten?

Welke PR-middelen ga je gebruiken?

Inleveren in Teams en klassikaal nabespreken

19.1 Je eigen culturele achtergrond

Jouw eigen culturele achtergrond speel een belangrijke rol in je communicatie met mensen van een andere culturele achtergrond.

Interculturele communicatie: communicatie tussen verschillende culturen.