De industrialisatie zorgde ook buiten de fabrieken voor nieuwe banen.
- Ondernemingen hadden veel ondersteunend personeel nodig.
Zoals: mensen voor administratie, postdiensten, transport.
Er kwamen ook winkels voor fabriekspersoneel
Gevolg: er waren opleidingen nodig (onderwijzers)
- Deze mensen maken geen product maar verlenen een dienst
- Naast industrie ontstond er ook Dienstverlening