Je weet meer over het te woord staan van mensen, het voeren van telefoongesprekken, wat gastvrijheid inhoudt, het behandelen van klachten, hoe je mensen registreert, informeert en doorverwijst.
Terugblik
1 / 16
volgende
Slide 1: Tekstslide
vaktheorieMBOStudiejaar 1
In deze les zitten 16 slides, met tekstslides.
Lesduur is: 30 min
Onderdelen in deze les
Je weet meer over het te woord staan van mensen, het voeren van telefoongesprekken, wat gastvrijheid inhoudt, het behandelen van klachten, hoe je mensen registreert, informeert en doorverwijst.
Je weet meer over een reservering, tafelopstellingen, hulpmiddelen tijdens een vergadering/ bijeenkomst, klaarzetten koffie en thee, een draaiboek en checklist.
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Tekstslide
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Tekstslide
Slide 9 - Tekstslide
Hulpmiddelen klaarzetten
Alles klaar? Testen maar!
Slide 10 - Tekstslide
Slide 11 - Tekstslide
Grote hoeveelheden koffie/ thee
Slide 12 - Tekstslide
Draaiboek
Slide 13 - Tekstslide
Draaiboek
Slide 14 - Tekstslide
Leerdoel:
Je weet meer over een reservering, tafelopstellingen, hulpmiddelen tijdens een vergadering/ bijeenkomst, klaarzetten koffie en thee, een draaiboek en checklist.
Lesduur is: 30 min
