Vormen van agressie en zelfcontrole bij agressie les 2

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Module 8 Handelen in onvoorziene en crisissituaties

VP- leerjaar 3

Vormen van agressie en zelfcontrole bij agressie

Inhoud

• Doel
• Inleiding digibib
• Opstap opdracht 
• Agressie Wat is dit?
• Vormen van agressie
• Opdracht
• Uitleg Psycho- educatie
• Werken aan de opdracht Psycho-educatie

Inleiding Agressie

https://digibib.consortiumbo.nl/uitgavexapi/9836329?terugurl=%2fuitgaven%2fde83c028-a744-4605-b7af-1f767feb6462%2fleermodule-26---agressie%2f

Opstap opdracht

In de zorg heb je te maken met veel verschillende mensen. De kans is groot dat jouw grenzen een keer overschreden worden.

• Bedenk een situatie wanneer jij te maken hebt gehad met  een vorm van agressie (privé/werk)
• Hoe heb je toen gereageerd. 

Bespreek dit in in groepen van 3 personen (terugkoppeling per groep)

Agressie in de zorg

Schelden, bedreigen en soms zelfs fysiek geweld: het komt in de zorg helaas steeds vaker voor. Inmiddels ervaart een groot deel van de zorgverleners agressie op de werkvloer. Soms is dat door eigen collega’s, maar steeds vaker door patiënten, hun naasten en bezoekers. Sommige zorgverleners ervaren die agressie zelfs iedere dag. Regelmatig worden mensen online bedreigd of zelfs thuis opgezocht. Twintig procent van de zorgmedewerkers voelt zich daardoor onveilig op het werk.

https://www.knmg.nl/actualiteit-opinie/columns/column/agressie-in-de-zorg-1

Vormen van Agressie

In totaal zijn er vier verschillende vormen van agressie, namelijk:

1. Expressieve agressie

2. Frustratie agressie

3. Instrumentele agressie

4. Onbeheerste agressie

1. Expressieve agressie

Hierbij uit een persoon zijn ongenoegen, vaak niet gericht op een ander persoon, maar meer op een bepaalde situatie of organisatie.

2. Frustratie agressie

Als expressieve agressie niet op de juiste manier wordt aangepakt, kan deze vorm van agressie veranderen in frustratie agressie. Dit is het snel en onverwacht tonen van oplopende emoties en het ontstaan van een verminderde controle over het eigen gedrag. Frustraties ontstaan meestal over een dienstverlening of procedure binnen een organisatie en kunnen snel leiden tot een uitbarsting van geweld.

3. Instrumentele agressie

Verwijst naar het bewust gebruiken van agressie om een bepaald doel te bereiken. Het is dus geen reactie, maar een bewuste actie. Het uiten van dreigingen is een veelvoorkomend verschijnsel van deze vorm van agressie.

4. Onbeheerste agressie

Wanneer er sprake is van deze vorm van agressie is de persoon in kwestie vaak onvoorspelbaar en snel gewelddadig. De realiteitszin ontbreekt volledig en vaak heeft dat te maken met een verslaving en/of een psychische stoornis.

Er is dus niet slechts één vorm van agressie, maar er bestaan verschillende varianten van dit gedrag. Iedere vorm van agressie vraagt echter om een andere aanpak vanuit het perspectief van een publieke handhaver. De verschillende aanpakken lichten we hieronder toe.

Opdracht

Beschrijf op je wisbord een situatie waarin jij te maken hebt gehad met 1 van de genoemde vormen van agressie.

Klassikaal nabespreken. 

Psycho-educatie introductie

Wat is Psycho-educatie

In de GGZ is het geven van psycho-educatie in de vorm van voorlichting, advies en instructie over het ziektebeeld en verloop een belangrijke stap richting herstel van een psychiatrische ziekte en het voorkomen van decompensatie.

Psych- educatie is ook  een behandelinterventie

Doel van Psycho- educatie

Door het geven van psycho-educatie kun je de zorgvrager en zijn naasten meer inzicht geven in zijn problematiek. Dit bevordert de acceptatie van een psychiatrisch ziektebeeld waardoor de zorgvrager een stap verder komt in het leren omgaan met zijn stoornis.

Verplicht informeren

Wet- en regelgeving

Volgens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) is iedere behandelaar verplicht de zorgvrager informatie te geven over 

• de aard 
• het doel
•  de risico’s 
• en de alternatieven van de behandeling. 

Het geven van voorlichting is ook opgenomen in de Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg (Wvggz)

Verplichte voorlichting volgens de Wvggz:

• Wie de geneesheer-directeur is.
  
• Wie de zorgverantwoordelijke is.
  
• Wie de behandelaar is.
  
• Dat zorgvragers terechtkunnen bij een patiëntvertrouwenspersoon (of een familievertrouwenspersoon) voor advies en bijstand.
  
• Informatie over het dossier, de klachtenregeling, huisregels, richtlijnen, rechten en plichten.
  
• Wat de afdelings- en instellingsregels zijn.
  
• Welke rechten zorgvragers hebben op grond van de Wvggzz.

Patiëntenvoorlichting in de GGZ

Wanneer men in de psychiatrie over patiëntenvoorlichting praat, gebruikt men vaak ten onrechte het begrip psycho-educatie als synoniem. Psycho-educatie omvat meer dan alleen voorlichting. Het is ook een behandelinterventie. 

• Er wordt onderzocht welke vaardigheden en mogelijkheden de zorgvrager heeft 
• Nieuwe vaardigheden worden aangeleerd. 
• Belemmeringen voor (gedrags)verandering kunnen opgespoord en opgelost worden. 
• Door voorlichting, met aandacht voor leefstijladviezen, zelfmanagement en zelfhulp wordt al pratend geprobeerd om de zorgvrager inzicht te geven in het eigen gedrag en de effecten op zijn ziekte of genezingsproces.

Werken aan je opdracht Psycho-educatie

Maak gebruik van Zorgpad Specifiek tegel 12 Psycho-educatie

voorbeelden van  web-sites:

Radboudumc.nl

Regelhulp.nl

GGZstandaarden.nl

Socova

Opdracht een conflict

Test:

https://www.360test.nl/register/completed

Stijlen van Conflicthantering (Thomas-Kilmann) 360 graden

Take care: Opdrachten boek:

Sociale en communicatieve vaardigheden oefenboek

Blz: 168 opdracht 3