Retailmarketing 1

• Commercieel beleid
• MBO
• Studiejaar 4

Retailmarketing

Week 1

Wat is marketing?

Retailmarketing

Retailers maken reclame, nemen goede verkopers aan en presenteren een mooie etalage. 

Dit om de verkoop van de producten te verhogen, maar ook om ervoor te zorgen dat ze tevreden klanten hebben. 

Marketing

Marketing is alle activiteit die een bedrijf uitvoert om de verkoop van producten of diensten te bevorderen. 

Periode 2.3

In deze periode gaan we bezig met het boek Retailmarketing.

We gaan het hebben over het marketingbeleid. Daarnaast staat de retailmix aan de hand van de zes P's centraal. 

In periode 2.4 behandelen we de rest van het boek.

Eindopdracht

Verslag van de eindchallenges

Agenda

Week 1: Retailmarketing

Week 2: Retailmarketing

Week 3: (Vestigings)plaats

Week 4: (Vestigings)plaats 

Week 5: Product en het assortimentbeleid

Week 6: Product en het assortimentbeleid

Week 7: Prijsbeleid

Week 8: Prijsbeleid

Week 9: Prijsbeleid

Week 10: Inleveren challenges

Nut van deze les

Aan het einde van de les..

.. weet je wat retailmarketing is,

.. leer je waaruit de retailmix bestaat,

.. leer je wat e-commerce kan toevoegen aan je winkel.

Wat is een kenmerk van retail?

Retailbedrijven verkopen aan..

1. bedrijven
2. consumenten
3. zowel bedrijven als consumenten
4. overheidsinstellingen

Retail

Met retail worden bedrijven bedoeld die producten aan consumenten verkopen. 

Retaillandschap

Fysieke landschap

Online landschap

Quick commerce

Retailmarketing

Retailers maken reclame, nemen goede verkopers aan en presenteren een mooie etalage. 

Dit om de verkoop van de producten te verhogen, maar ook om ervoor te zorgen dat ze tevreden klanten hebben. 

Marketeer en retailer

Marketing

Alle activiteiten die uitvoert worden om de verkoop van producten te verhogen met als doel winst te maken, wordt marketing genoemd. 

Dit doe je door op lange termijn de wensen en de behoefte van de doelgroep te vervullen. 

Verschillende vormen marketing

Wat zijn voorbeelden van retailmarketing?

Retailmarketing

B2C = Business to consumer

Trademarketing

Business to business

De 6p's (retailmix)

Als er over marketing wordt gesproken, wordt er al snel gesproken over de 6p's. De 6 P's geven richting aan het marketingbeleid.

Plaats

Dit kan een fysieke winkel zijn, maar ook een webwinkel of een app op een telefoon. 

Je kunt zeggen, waar het verkooppunt te vinden is.

Product

Dit gaat om alle producten en diensten die je verkoopt. 

Bij dit onderdeel duik je in het assortiment en maak je een assortiment beleid.

Prijs

Hierbij gaat het om het vaststellen van de prijs, maar ook om te laten zien wat voor winkel je bent. 

Hoge prijzen is vaker meer service en kwaliteit. 

Promotie

Promotie bestaat uit alle activiteiten die de onderneming verzorgt om de verkoop te bevorderen. Denk hierbij aan prijsacties, folders, directe mail, sociale media, of de inzet van een webwinkel. 

Presentatie

Bij presentatie gaat het om de inrichting en aankleding van de (web)winkel. 

Door de juiste sfeer te creëren aan de buitenkant, maar ook in de winkel, laat je klanten zien wat voor soort winkel ze kunnen verwachten. 

www.coolblue.nl

Personeel

Personeel is het Retail instrument dat de winkel een gezicht geeft. Klanten zijn heel gevoelig voor de juiste sfeer in de winkel. 

Personeel is het visitiekaartje van de winkel. 

Winkelconcept

Alle 6 p's moeten goed op elkaar aansluiten en passen binnen het winkelconcept. 

Het winkelconcept, ook wel Retail concept laat zien op welke manier de retailer de klant benadert en bedient. 

Je ziet dit terug in de winkelpresentatie, de communicatie, het personeel, de klantreis, de distributiestrategie en het assortimentsbeleid. 

Winkelformule

De opzet van het winkelconcept wordt praktisch ingevuld met de winkelformule.

Wat is de winkelformule? 

Winkelformule

De winkelformule is de manier waarop een winkel of winkelketen zijn producten aanbiedt aan de klant. 

Wat is de doelgroep?

Doelgroep

Een doelgroep is een groep mensen met specifieke kenmerken, wensen en behoefte waarop jij de winkelconcept afstemt. Deze groep mensen vertegenwoordigt het marktsegment, het gedeelte van de markt waarop jij je richt. 

Marktpositie

Met de Marktpositie wordt bedoeld hoe een winkel zich onderscheidt in het segment van de markt.

Een winkel die zich hoog in de markt positioneert, voegt extra diensten (zoals advies, service en winkelsfeer) toe aan de artikelen; klanten zijn bereid daarvoor meer te betalen. 

Retailmix (6p's)

De zes p's gaan we aankomende weken uitvoerig behandelen. 

Maar eerst gaan we volgende week bezig met e-commerce.

Challenge 1 eindopdracht

Ga op onderzoek uit en beantwoord de volgende vragen:

1. Wat is het verschil tussen marketing en retail?

2. Wat is de winkelformule en waarom is dit belangrijk om te weten?

3. Op welke doelgroep richt je stagebedrijf zich?

4. Wat is de marktpositie van je stagebedrijf? Leg dit toe doormiddel van het figuur dat in de les is laten zien.