Stap 0: Afspraken maken, oefenen en herhalen
Stap 1: Non verbale correctie
De blik
De knik
Stap 2: Positieve groepscorrecties
“Wat goed van dat groepje”
“Die zitten al klaar”
Of het herhalen van de afspraak
Stap 3: Anonieme individuele correcties
“Ik mis nog 3 paar ogen die niet naar mij kijken”
Stap 4: Individuele correctie onder 4 ogen
Maak dit klein en persoonlijk
Even de schouder aantikken ..”joh..”
Stap 5: Ultrasnelle klassikale correctie (vertel het concrete handelen)
“Pietje, ik wil dat je je handen leegmaakt en naar me kijkt”
Stap 6: Consequenties
“Ik heb je nu genoeg gewaarschuwd, bij een volgende keer is het tafel opzij/naar de gang”