In deze les zitten 14 slides, met tekstslides en 1 video.
Lesduur is: 50 min
Onderdelen in deze les
Begeleiden:
Geweldloos communiceren
Slide 1 - Tekstslide
Lesdoelen
Aan het einde van de les kun je;
- verschillende communicatiehoudingen bewust inzetten in contact met de cliënt
- de-escalerend werken door het gedrag van de cliënt te beïnvloeden in gewenst gedrag
- agressief gedrag effectief hanteren
Slide 2 - Tekstslide
Wat is geweldloze communicatie
Geweldloze Communicatie wordt ook wel ‘Verbindende Communicatie’ genoemd, als verwijzing naar de intentie: het gaat om een verbinding waarbij ieders behoefte erkend wordt.
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Video
Geweldloze communicatie richt zich op:
Waarneming: wat we zuiver waarnemen (niet hoe we daarover oordelen)
Gevoel: hoe we ons voelen bij die waarneming (niet hoe we erover denken)
Behoefte: als basis van wat we voelen (verantwoordelijkheid nemen)
Verzoek: concrete actie voorstellen om het leven te verrijken (geen eis)
Slide 5 - Tekstslide
Het is belangrijk dat je gevoelens en behoeften kunt herkennen en deze benoemen. Zowel die van jezelf en die van de ander.
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Tekstslide
de giraf
De giraf is het zoogdier met het grootste hart. De giraf is sterk en vreedzaam, daarom staat dit dier voor geweldloze communicatie
Giraffetaal; mededogen, oprechtheid en empathie
Slide 9 - Tekstslide
De jakhals
De jakhals is resultaatgericht, oordelend en autoritair.
Jakhalzentaal: kritiek, kleineringen, beschuldigingen en verwijten
Slide 10 - Tekstslide
Slide 11 - Tekstslide
De giraf:
‘Wanneer ik een week niks van je hoor, dan voel ik mij ongerust.'
‘Je begint met praten, terwijl ik nog iets wilde zeggen’.
‘Ik heb behoefte aan erkenning voor mijn expertise en inzet’.
De jakhals:
‘Jij laat niks van je horen.’
‘Je onderbreekt me nu al voor de tweede keer’.
‘De enige beloning die ik hier ontvang is mijn salaris’.
Slide 12 - Tekstslide
Hoe reageert de Jakhals?
Je bent bezig met het wassen van mw. de Mooij. Mw. de Mooij heeft veel zorg nodig en wordt geholpen met de passieve tillift. Vandaag loopt er een 3e jaar stagiaire met jou mee. Je ziet dat zij op haar telefoon zit terwijl jij druk bent met het wassen van mw.
Lesduur is: 50 min
