Communicatie les 3 terugblik (actief luisteren en luistervaardigheden)

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 1

Actief luisteren en luistervaardigheden - terugblik

Terugblik

Wat is volgens jou actief luisteren?

Actief luisteren =

.....de manier van luisteren waarbij je als ontvanger in je gedrag laat zien dat je aandacht hebt voor de ander en die ander probeert te begrijpen.

Voorwaarden voor actief luisteren

• geïnteresseerde houding
• oogcontact
• aanmoedigingen
• empathisch vermogen
• emoties onder controle
• samenvatten en doorvragen

In het pedagogisch werk is actief luisteren een belangrijke vaardigheid. Met actief luisteren wil je een aantal doelen bereiken. Welke (2 antwoorden)?

1. Zelf begrijpen wat je denkt of voelt.
2. Te weten komen wat een ander denkt of voelt.
3. Laten merken dat je begrijpt wat een ander denkt of voelt.
4. Willen dat de ander begrijpt wat jij denkt of voelt.

Observeren

Welke luistervaardig-heid zie je terug in het interview?

Waar staat LSD voor binnen communicatie?

Open vraag

Gesloten vraag

Heb je zin in koffie?

Hoe is het gegaan met je sollicitatiegesprek?

Hoe lijkt het je om hier te komen werken?

Waarom ben je te laat?

Werk je hier ook?

Indirect

Suggestief

Het is toch geweldig dat uw kinderen zo vaak op bezoek komen?

Het kan niet anders dan dat je het hier super vindt, toch?

Ik heb de indruk dat je niet zo goed geslapen hebt.

Het moet je wel zwaar vallen dat je vriend de hele week weg is.

Opdracht actief luisteren