Comm 2 les 1

• paraveterinaire vakken
• MBO
• Studiejaar 2

Hoe gebruik je 'communicatie' in de praktijk?

Belangrijkste reden voor een klant om een praktijk te kiezen?

1. Hoe goed de dierenarts zijn werk doet
2. Hoeveel het kost
3. Hoe de praktijk eruit ziet
4. Welk gevoel de klant bij de praktijk krijgt

Medium

Klein zwart hondje?

Opdracht: vertel de boodschap door

Opdracht: vertel de boodschap door

Klant in de praktijk (vaak bij collega Marike): Mevrouw Jaspers, zuurpruim, katten fokker, Ragdoll, eigenaresse van 14 katten, gaf haar katten spinazie te eten.

Wat verstaan jullie onder:
"U moet de wond goed schoonhouden?"

Opdracht (taakkaart les 2)

1- Pak potloden en papier om te tekenen

2- Bel 1 klasgenoot en doe samen taakkaart les 2

      - 1 tekent 1 legt uit, eerst zónder vragen te stellen

      - doe hetzelfde nog een keer, maar nu mag de tekenaar wél vragen

         stellen aan degene die uitlegt

Oorzaken miscommunicatie?

Wat kun je doen om miscommunicatie te voorkomen?