Primair onderzoek
Bij primair onderzoek verzamel je zelf de gegevens, door middel van het ondervragen van klanten. Je zet zelf een onderzoek op naar nieuwe informatie die niet eerder is verzameld
= VELDONDERZOEK/FIELD RESEARCH
Secundair onderzoek
Bij secundair onderzoek, gebruik je secundaire gegevens, ofwel je maakt gebruik van gegevens die een ander al heeft verzameld. Je analyseert bestaande gegevens uit een onderzoeksrapport of een database (je eigen klantenbestand bv).
= BUREAU ONDERZOEK/DESKRESEARCH