Het Orderproces in de Administratie: Van Offerteaanvraag tot Betaling
Het Orderproces: Van Offerteaanvraag tot Betaling
1 / 13
volgende
Slide 1: Tekstslide
In deze les zitten 13 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Onderdelen in deze les
Het Orderproces: Van Offerteaanvraag tot Betaling
Slide 1 - Tekstslide
Leerdoel
Aan het einde van de les kun je het administratieve proces van het orderproces uitleggen.
Slide 2 - Tekstslide
Wat weet je al over het orderproces
Slide 3 - Woordweb
Aanvraagformulier offerte op de website
Klanten vragen een offerte aan via het formulier op de website, waar ze specifieke informatie verstrekken over de producten of diensten waarin ze geïnteresseerd zijn.
Slide 4 - Tekstslide
Een offerte
Op basis van de aanvraag stelt het bedrijf een offerte op met de prijzen, voorwaarden en andere relevante details.
Slide 5 - Tekstslide
De begeleidende brief
De begeleidende brief gaat meestal samen met de offerte en geeft extra context, uitleg of vriendelijke woorden aan de klant.
Slide 6 - Tekstslide
Een orderbevestiging
Nadat de klant akkoord gaat met de offerte, wordt een orderbevestiging gestuurd om de ontvangst van de bestelling te bevestigen en eventuele details te herhalen.
Slide 7 - Tekstslide
Een pakbon
Bij het verzenden van de bestelling wordt een pakbon toegevoegd, waarop de inhoud van het pakket wordt vermeld.
Slide 8 - Tekstslide
Een factuur
Nadat de producten of diensten zijn geleverd, wordt een factuur gestuurd naar de klant met gedetailleerde informatie over de verschuldigde bedragen en betalingsinstructies.
Slide 9 - Tekstslide
Een betaalherinnering
Als betaling niet binnen de gestelde termijn wordt ontvangen, kan een herinnering worden verzonden om de klant vriendelijk te herinneren aan de openstaande betaling.
Slide 10 - Tekstslide
Klachtenformulier accuraat afhandelen klacht
Als er klachten zijn, wordt het klachtenformulier gebruikt om de klacht adequaat te registreren en af te handelen, en om eventuele noodzakelijke correcties of oplossingen te bieden.