Het Orderproces in de Administratie: Van Offerteaanvraag tot Betaling

Het Orderproces: Van Offerteaanvraag tot Betaling
1 / 13
volgende
Slide 1: Tekstslide

In deze les zitten 13 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Het Orderproces: Van Offerteaanvraag tot Betaling

Slide 1 - Tekstslide

Leerdoel
Aan het einde van de les kun je het administratieve proces van het orderproces uitleggen.

Slide 2 - Tekstslide

Wat weet je al over het orderproces

Slide 3 - Woordweb

Aanvraagformulier offerte op de website
Klanten vragen een offerte aan via het formulier op de website, waar ze specifieke informatie verstrekken over de producten of diensten waarin ze geïnteresseerd zijn.

Slide 4 - Tekstslide

Een offerte
Op basis van de aanvraag stelt het bedrijf een offerte op met de prijzen, voorwaarden en andere relevante details.

Slide 5 - Tekstslide

De begeleidende brief
De begeleidende brief gaat meestal samen met de offerte en geeft extra context, uitleg of vriendelijke woorden aan de klant.

Slide 6 - Tekstslide

Een orderbevestiging
Nadat de klant akkoord gaat met de offerte, wordt een orderbevestiging gestuurd om de ontvangst van de bestelling te bevestigen en eventuele details te herhalen.

Slide 7 - Tekstslide

Een pakbon
Bij het verzenden van de bestelling wordt een pakbon toegevoegd, waarop de inhoud van het pakket wordt vermeld.

Slide 8 - Tekstslide

Een factuur
Nadat de producten of diensten zijn geleverd, wordt een factuur gestuurd naar de klant met gedetailleerde informatie over de verschuldigde bedragen en betalingsinstructies.

Slide 9 - Tekstslide

Een betaalherinnering
Als betaling niet binnen de gestelde termijn wordt ontvangen, kan een herinnering worden verzonden om de klant vriendelijk te herinneren aan de openstaande betaling.

Slide 10 - Tekstslide

Klachtenformulier accuraat afhandelen klacht
Als er klachten zijn, wordt het klachtenformulier gebruikt om de klacht adequaat te registreren en af te handelen, en om eventuele noodzakelijke correcties of oplossingen te bieden.

Slide 11 - Tekstslide

Vertaling: offerte, begeleidende brief, orderbevestiging, pakbon, factuur, betaalherinnering, Klachtenformulier

Slide 12 - Woordweb

Welke klachten kun je verwachten?

Slide 13 - Woordweb