Ter Stal bijeenkomst 7/8: functioneren, motivatie, communicatiepatronen

• Handel
• MBO
• Studiejaar 4

Bijeenkomst 7/8: functioneren, motivatie en communicatiepatronen

Programma vandaag

• Het functioneringsgesprek: doen we dat nog?
• De rol van motivatie in werk:

• wat is motivatie?
  
• wat motiveert jou?
  
• hoe coach je op motivatie?
  
• Roos van Leary: communicatie en het doorbreken van knellende patronen

Het functioneringsgesprek

• Het 'goede' gesprek: tweezijdig, gericht op ambitie en ontwikkeling: 1 keer per jaar

• Disciplineringsgesprek: als er een directe aanleiding voor is. Hanteer de STARR-methodiek (situatie, taak, actie, resultaat, reflectie)

Twee vormen van motivatie

Kun je motivatie beïnvloeden?

1. Ja, extrinsieke motivatie wel, intrinsieke niet.
   
2. Ja, instrinsieke motivatie wel, extrinsieke niet.
   
3. Beide vormen zijn te beïnvloeden.
   
4. Geen van beide is te beïnvloeden.

Behoeftenhiërarchie

Piramide van Maslow

• Fysieke behoeften: voeding, slapen, zuurstof (extrinsiek)
  
• Behoefte aan veiligheid: voldoende bescherming, onderdak (extrinsiek)
  
• Sociale behoeften: sociaal contact, vriendschap, liefde, erbij horen (intrinsiek)
  
• Respect en waardering: zelfrespect, respect van anderen, erkenning (intrinsiek)
  
• Zelfontplooiing: ruimte voor ontwikkeling, opleiding, zinvolheid, reflectie (intrinsiek)
  

• Als aan de basisbehoeften niet wordt voldaan, is er geen ruimte voor de volgende 'laag'.
  

Wat motiveert jou?

•  Kies 8 motivatiekaarten p.p. en noteer ze voor jezelf.
• Verdeel de ‘motivatoren’ over de matrix
• Kijk hoe je verdeling eruitziet en trek voor jezelf conclusies hieruit
• Welke ‘motivatoren’ zijn voldoende aanwezig en welke niet?
• Bespreek het daarna met de anderen uit je groep. Bevraag elkaar op de verdeling.
• Luister goed naar elkaar, vraag door en vat samen of je de ander hebt begrepen. Geef tips/adviezen en check of de ander daar iets mee kan.

Coachgesprek bij de matrix

Coachvragen hierbij bijvoorbeeld:

 

• Van welk ingevuld vakje word je het meest blij?
  
• Wat in je werk zorgt er vooral voor dat deze motivator jou zoveel voldoening geeft?
  

• Van welk ingevuld vakje baal je het meest?
  
• Hoe komt het dat die motivator daar staat en wat zou jou helpen om deze naar een gewenst vakje te schuiven?
  
• Wat moet er dan gebeuren? Wat kun jij daar zelf aan doen en waar heb je hulp bij nodig?
  

Roos van Leary

De wetten van de Roos: het normale patroon

Twee assen: boven-onder-as en afstand-nabijheid-as (of ik-wij-as)

 

Boven-gedrag roept onder-gedrag op en onder-gedrag roept boven-gedrag op.

Ik-gedrag roept dus ook ik-gedrag op

Wij-gedrag roept wij-gedrag op

De 'types' in de Roos

• De grenzensteller (assertief gedrag)
  
• De bepaler (bepalend/concurrerend gedrag)
  
• De leider (leidend/initiatiefnemend gedrag)
  
• De helper (aanmoedigend/servicegericht gedrag)
  
• De ondersteuner (dienstbaar/meewerkend gedrag)
  
• De volger (volgend/afhankelijk gedrag)
  
• De stille (teruggetrokken, mokkend gedrag)
  
• De opstandige (kritisch, rebels gedrag)
  

Oefening

Bewegen door de Roos van Leary

Welke uitspraak past bij welk type?

Geslaagde of  mislukte interactie?

Communicatie/interactie slaagt als de reactie van de ontvanger overeenstemt met de bedoeling van de zender.

Als de ontvanger de boodschap anders opvat, kan de interactie mislukken. Dan kán een conflict ontstaan.

Woorden doen ertoe en lichaamstaal en toon ook!

Mislukte interactie herstellen door bewuste aanpassing van gedrag

De Roos van Leary is je kompas….

Hoe wordt jouw gedrag “ontvangen” door de ander en wat kun je dan doen om de interactie te herstellen/te laten slagen?

Pas de interactiesleutel toe!

“De ontvanger bepaalt.”

Opdracht schoonmaakhulp

4 typen bazen (Boven Ik, Onder Ik, Boven Samen, Onder Samen)

1 schoonmaakhulp

"functioneringsgesprek" (of beter: een disciplinair gesprek)

Eigen casus

Bedenk een bestaande situatie waarin zich een knellend patroon voordoet.

Oefen dat gesprek met elkaar en probeer de communicatie te laten slagen door de interactiesleutel toe te passen.

Eindevaluatie

Wat hebben neem je uit de bijeenkomst van vandaag mee voor je eigen rol als leidinggevende?

Wat heeft de training in zijn algemeenheid je gebracht?

Wat heb je gemist?

Welke tips heb je voor mij?