Lesweek 6: les 1 marketingcommunicatie instrumenten en doelstellingen

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Lesweek 6: les 1 marketingcommunicatie instrumenten en doelstellingen

Lesdoelen

• Je benoemt de verschillende instrumenten die in de marketing en communicatie gebruikt worden. 
• Je legt uit wat het verschil is tussen een ondernemings-, marketing- en communicatiedoelstelling.  

Belang van communicatie instrumenten

Communicatie instrumenten zijn belangrijk voor bedrijven om hun producten of diensten onder de aandacht te brengen van klanten en de verkoop te stimuleren. Het kan ook helpen om de reputatie van een bedrijf te verbeteren en een positief imago te creëren.

Reclame

Reclame is een vorm van betaalde promotie waarbij een bedrijf een boodschap via verschillende media naar een doelgroep stuurt.

Beschrijf wat reclame is en hoe het werkt.

Persoonlijke verkoop

Persoonlijke verkoop is het proces waarbij een bedrijf een product of dienst verkoopt door middel van directe persoonlijke interactie met een potentiële klant.

Beschrijf wat persoonlijke verkoop is en hoe het werkt.

Public Relations

Public Relations (PR) is gericht op het beheren en verbeteren van de relatie tussen een bedrijf en het publiek door middel van communicatie en informatie.

Een PR-bureau managet jouw imago, zorgt ervoor dat jij in de spotlights staat en dat anderen over je gaan praten. Er zijn ook PR bureaus voor Influencers tegenwoordig, bijvoorbeeld Brand Heroes, 

Direct Marketing

Direct marketing is gericht op individuele klanten en omvat activiteiten zoals e-mailmarketing, telemarketing en direct mail.

Geef voorbeelden van direct marketing en bespreek de voor- en nadelen van deze methode.

Sponsoring

• Naamsbekendheid (plus netwerk)
• Gebruik van imago andere organisatie of persoon.

Andere vormen publiciteit

• Social media (evt. influencers)
• Evenementen
• Review- en vergelijksites
• Viral marketing →

Sponsoring is een vorm van

1. Productbeleid
2. Promotiebeleid
3. Plaatsbeleid
4. Prijsbeleid

Promotie is het zelfde als reclame

1. Juist
2. Onjuist

Ondernemingsdoelstellingen

Ondernemingsdoelstellingen zijn doelstellingen die een onderneming wil bereiken. 

Denk bijvoorbeeld aan:

• Bijdrage leveren aan duurzaamheid
• We willen een onderneming bestaande uit diverse mensen

Van marketingdoelstelling naar communicatiedoelstelling

Marketingdoelstellingen

• omzet
• afzet
• winst
• marktaandeel

Communicatiedoelstelling

Een communicatiedoelstelling vloeit altijd voort uit een marketingdoelstelling en is SMART. Bijvoorbeeld:

De omzet van de jeans moet met 10% omhoog binnen 6 maanden = marketingdoelstelling

Jongeren tussen 15-25 jaar in gemeente Sittard-Geleen (wie) moeten binnen 2 weken (wanneer) op de hoogte zijn van de nieuwe lage jeansprijzen (wat) = communicatiedoelstelling

Dus:

De communicatiedoelstelling geeft antwoord op de vraag hoe de marketingdoelstelling bereikt moet worden en heeft altijd betrekking op kennis, houding of gedrag.

Kun jij ze uit elkaar houden?

Zijn de volgende doelstellingen marketing- of communicatiedoelstellingen?

Een omzetstijging van 2% realiseren binnen 6 maanden.

1. marketingdoelstelling
2. communicatiedoelstelling

80% van de klanten van 50+ hebben na één maand een positieve houding t.o.v. ons product.

1. marketingdoelstelling
2. communicatiedoelstelling

Binnen 1 jaar 5% stijging van de naamsbekendheid van ons bedrijf.

1. marketingdoelstelling
2. communicatiedoelstelling

Binnen 5 jaar een marktaandeel realiseren van 20%.

1. marketingdoelstelling
2. communicatiedoelstelling

Een merkbare verbetering van het imago van ons bedrijf binnen 2 jaar. Meetbaar maken door enquêtes.

1. marketingdoelstelling
2. communicatiedoelstelling

Lesdoelen

Je weet nu:

• welke verschillende vormen van marketingcommunicatie-instrumenten er zijn en wat ze inhouden;
• wat het verschil is tussen ondernemings-, marketing- en communicatiedoelstellingen. 

Hiermee heb je examentermen 2.9 t/m 2.10 behandeld.