Goedemorgen, Sportschool Leef je uit, u spreekt met ...
Let op empathie tonen
Waar kan ik u precies mee helpen? (doorvragen)
Een moment geduld alstublieft, ik ga het even voor u opzoeken.
Bedankt voor het wachten.
Mevrouw De Canne/ De heer Rombout is op dit moment niet beschikbaar/bereikbaar, kan ik een telefoonnotitie voor u invullen?
Mevrouw, als ik het goed begrijp ... (samenvatten)
Een fijne dag mevrouw Van der Vliet (achternaam)