Examentraining: examentermen 5 en 6

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 3

Leerdoelen

• Je benoemt het verschil tussen consumentenmarketing en B2B-marketing.
• Je legt het verschil uit tussen de retailmix en de marketingmix. 
• Je beschrijft het begrip winkelformule/winkelconcept. 
• Je benoemt de verschillende commerciële samenwerkingsvormen.  

Consumentenmarketing vs B2B marketing

• De doelgroep is verschillend.
• Consumenten vaak te bereiken via social media, televisie, internet. Bedrijven te bereiken via vakbladen, beurs, persoonlijke verkoop. 
• Complexere producten en diensten B2B. 
• Lange verkooptrajecten B2B. 

Uit hoeveel P's bestaat de Retailmix?

1. 5
2. 6
3. 4
4. 8

Assortiment ( Product)

Presentatie

Beleving van de klant!

• Binnen en buiten!
• Winkelsfeer ↔ winkelfunctie
• Alle zintuigen

Winkelindeling, etalageplan, interne promotie, etc.

Winkelformule (winkelconcept)

Identiteit van het bedrijf:

• Doelgroep
• Marktpositie
• Retailmix (Product, Prijs, Plaats, Promotie, Presentatie, Personeel)

Retailmix

Wat ga je aanbieden? Nadruk op Product:
Assortiment van goederen en/of diensten.

Andere onderdelen zoals Plaats, Personeel, etc., afhankelijk van Marktpositie en Doelgroep(en).

Marktpositie

Welke concurrentiepositie? Prijs/service-verhouding.

Doelgroep

Aan wie gaan we verkopen?

Doelgroep: Groep mensen met specifieke kenmerken

Uit welke 3 onderdelen bestaat de winkelformule

1. prijs, plaats en marktpositie
2. marktpositie, retailmix en doelgroep
3. doelgroep, plaats en retailmix
4. retailmix, product en doelgroep

Wat is de retailmix?

1. Dit zijn alle bedrijven die producten verkopen aan particulieren
2. Door de 6 P's geef je vorm aan de winkelformule
3. Een mix tussen verschillende retailers

Waarom samenwerken?

• Kennis delen ↓
• Kostenvoordelen
  
• Omzet verhogen
  
• Macht vergroten

Hoe samenwerken?

Commerciële samenwerking

• Inkoopcombinatie
  
• Vrijwillig filiaalbedrijf (VFB)
  
• Franchising
  
• In- en verkoopvereniging
• Shop-in-shop
  
• Coöperatie
• Dealer
  
• Licentie

Inkoopcombinatie

Vereniging die namens winkels orders plaatst en goederen bestelt rechtstreeks bij de fabrikant. Voorbeeld: PLUS groep. 

Franchising

Samenwerkingsvorm op gebied in- en verkoop waarbij bedrijfsvoering centraal kan worden geregeld, maar ook in beperkte mate zelfstandig mogelijk is (bij soft franchising).

Vrijwillig filiaalbedrijf (VFB)

Winkeliers en groothandel werken vrijwillig samen. Gebruiken dezelfde formule, presentatie en huismerk, maar filiaal is geen centraal eigendom. Voorbeeld: SPAR

Shop-in-shop

Winkel in een winkel.

Voorbeeld:

Vroeger Aktiesport in Scapino

Afdelingen Bijenkorf/Hudson Bay

Coöperatie

Een samenwerking waarbij een onderneming wordt gedreven. Bestaat uit een bestuur en leden.  Er zijn coöperaties op het gebied van duurzame energie, zorg, supermarkten enz. 

In- en verkoopverenging

De fabrikant biedt binnen een inkoopcombinatie verkoopondersteunende diensten aan de samenwerkende afnemers. Hoe meer diensten er worden aangeboden, hoe meer full service de organisatie is. Voorbeeld STER in- en verkoopvereniging. 

Dealer

Selectieve of exclusieve distributie vanuit leverancier. Beperkt aantal verkooppunten.

Wat is GEEN voordeel voor de franchisegever
(bij franchise)

1. Winkelformule snel uitbreiden
2. Franchisefee.
3. Geen bemoeienis met dagelijkse zaken
4. Franchisenemer is bekend met lokale markt.

B2C-marketing is hetzelfde als consumentenmarketing

1. Juist
2. Onjuist

Bij welke vorm van distributie kom je het dealerschap tegen?

1. intensieve distributie
2. exclusieve distributie
3. prijsdistributie
4. selectieve distributie

Voordelen samenwerken

Nadelen samenwerken

Inkopen

Personeel

Promotie

Zelfstandigheid

Flexibiliteit

Investering

Wat zijn de voordelen van een franchise onderneming

1. Gebruik maken van de bekendheid en het imago
2. Gebruik maken van een bewezen succesvolle bedrijfsformule
3. Minder aanloopverliezen
4. Ondersteuning en begeleiding