Communicatie met ouders

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Omgaan met ouders 

en andere naasten

Omgaan met ouders

Ik kom ouders niet tegen binnen mijn werk met cliënten

Ik heb bijna dagelijks met ouders te maken

Ik heb regelmatig met ouders te maken maar niet dagelijks

Wat vind je lastig in het contact met ouders?

www.google.nl

Doornemen van de ecogrammen

Wat kan je ermee in de praktijk?

www.kennispleingehandicaptensector.nl

Het verwerkingsproces van ouders bestaat uit de volgende reacties

1. Respect, open en eerlijk zijn, ontkenning
2. Ontkenning, woede, verdriet, acceptatie
3. Klagen, ontkenning, verdriet, woede
4. Onwetendheid, verdriet, woede, acceptatie

Wanneer ik een telefonisch gesprek voer met moeder over hoe het gaat met dochter is dit een formeel gesprek

1. juist
2. onjuist

Wanneer ik een conflictoplossend gesprek voer is dit een formeel contact

1. juist
2. onjuist

Familieparticipatie gaat verder dan het onderhouden van contacten met ouders of verwanten

1. juist
2. onjuist

Gespreksstructuur formele gesprekken

Aanloopfase

Planningsfase

Themafase

Slotfase

Aanloopfase

Begin van het gesprek

Staat in teken van de ontmoeting

Social talk - praatje over alledaagse dingen

Planningsfase

Plannen

Doel van het gesprek bespreken

Verwachtingen uitspreken

Themafase

Kern van het gesprek

Slotfase

Afronden van het gesprek

Samenvatting

Afspraken (smart) formuleren

Afspraken vastleggen

Social talk

Casus 1

Klaas heeft een ernstige meervoudige beperking. Zijn ouders zijn erg betrokken bij hem en hij gaat nog ieder weekend naar huis. Vandaag komt moeder hem halen, en wordt opnieuw erg boos omdat zijn tas niet is gepakt. Ze scheldt je uit. 

Casus 2

Carla heeft een matige verstandelijke beperking. Zij is niet toerekeningsvatbaar, haar ouders hebben zeggenschap. Carla is steeds onrustiger en jullie willen graag medicatie op starten. Ouders vinden dit niet nodig en vinden dat jullie je begeleiding beter moeten geven, dan is Carla niet zo lastig.

digibib.consortiumbo.nl