Hoofdstuk 7 Professionele gesprekken

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Professionele gesprekken 

Wat gaan we doen vandaag?

Terugkoppeling vorige les

Lesdoelen

Geeltjes 

Theorie

Stellingen

Casus 

afsluitng

Lesdoelen

Aan het einde van de les weet de student wat een professioneel gesprek is

Aan het einde van de les kan de student een professioneel gesprek voeren

Professioneel gesprek

Wat is een professioneel gesprek?

1. Gesprek met je moeder
2. Gesprek met je vriendin
3. Gesprek met je docent
4. Gesprek met een mantelzorger

Een professioneel gesprek...

 Je voert ze om een bepaalde reden: je wilt met het gesprek iets bereiken, je hebt een doel voor ogen. Dit zijn professionele gesprekken.

'Een professioneel gesprek moet je altijd voorbereiden.'

Structuur van het gesprek

1.Aanloopfase

2.Planningsfase

3.Themafase

4.Slotfase 

Aanloopfase 

• Begin van het gesprek
• Social Talk
• Creëren van een goede sfeer 

Planningsfase

• Je maakt afspraken over het verloop van het gesprek 
• Je maakt duidelijk wat je van het gesprek en van elkaar verwacht. 

1. Waarom voer je het gesprek?
   
2. Wat is het doel van het gesprek?
   
3. Wat zijn de randvoorwaarden van het gesprek? (duur, besluitvorming)
   
4. Wat is het onderwerp van het gesprek?

Themafase

• Het onderwerp wat je wil bespreken.
• De kern

Slotfase

• Je rond je gesprek af
• Je geeft een korte samenvatting van het gesprek 
• De afspraken formuleer je SMART
• Je afspraken leg je schriftelijk vast

Een gespreksstructuur is een hulpmiddel om je gesprek richting te geven.

EENS

Oneens

Een social talk pas je alleen toe in de aanloopfase van een gesprek.

EENS

ONEENS

Een gespreksstructuur kent vier fasen: aanloopfase, planningsfase, themafase, slotfase.

EENS

ONEENS

Tijdens de slotfase van een gesprek is social talk niet meer van belang.

EENS

ONEENS

SMART

• SPECIFIEK 
• MEETBAAR
• ACCEPTABEL 
• REALISTISCH 
• TIJDSGEBONDEN 

Beschrijf deze situatie

Aandachtspunten:

Beschrijf het als een casus 1 A4

Wie zie je?

Wat zie je?

Wat speelt er?

Ziektebeelden?

Welke disciplines zijn erbij betrokken? 

Wat wil je er zelf nog over schrijven?

Wissel de casus

Geef jouw casus aan een andere groep

Ga met elkaar in gesprek hoe je in deze casus een professioneel gesprek zou voeren

Ga het gesprek met elkaar oefenen.

Afsluiten

Kan je de lesdoelen met ja beantwoorden?

Wat neem je mee in je stage/werk uit deze les?