Upselling en cross selling
Upselling: een verkooptechniek waarbij klanten worden aangemoedigd om een duurdere uitvoering te kopen van het product dat ze eigenlijk wilden aanschaffen.
Cross selling: de verkoop van producten of diensten die een aanvulling vormen op een product dat de klant bij je wil kopen of heeft gekocht
Verschil--> Bij upselling is het doel om klanten een duurder en geavanceerder product te verkopen, terwijl bij cross-selling aanvullende producten onder de aandacht worden gebracht