B4-les 1- Werknemersvaardigheden-conflicthantering

Conflicthantering




In de installatietechniek 
1 / 24
volgende
Slide 1: Tekstslide
WerknemersvaardighedenMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 24 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Conflicthantering




In de installatietechniek 

Slide 1 - Tekstslide

Lesdoelen
Ik kan verschillende conflicthanteringstijlen toepassen.

Ik kan bemiddelen bij een conflict.

Slide 2 - Tekstslide

Wie heeft er afgelopen week een 
conflictsituatie ervaren of gezien?

Slide 3 - Tekstslide

Conflicthantering

Slide 4 - Tekstslide

Wat is een conflict?

Slide 5 - Woordweb

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Wat is het voordeel en wat is het nadeel van aanpassen?

Slide 8 - Open vraag

Wat is een nadeel van vermijden?

Slide 9 - Open vraag

Wat is belangrijk bij onderhandelen?
A
Je geeft toe.
B
Je dringt je mening op.
C
Je geeft en neemt.
D
Je loopt weg.

Slide 10 - Quizvraag








Wat zijn voor en nadelen van een conflict?

Slide 11 - Tekstslide

Wie ben jij in conflictsituaties?
Jouw voorkeur in het omgaan met conflicten.
Bij een conflict gaat het meestal niet alleen om de kwestie op zich:

  • Emoties spelen mee
  • Persoonlijkheden kunnen botsen
  • Eerdere situaties spelen op achtergrond mee

Slide 12 - Tekstslide

Wie ben jij in conflictsituaties? Wat roept een conflict bij je op?
Maak evt. onderscheid in privé en werk/opleiding.

Slide 13 - Open vraag

Omgaan met conflicten
Men gaat ervan uit dat wanneer je in een conflict zit, 
je te maken krijgt met 2 menselijke neigingen, 
die samen een spanningsveld opleveren:


  1. Je eigen assertiviteit: In hoeverre wil jij je eigen belangen doordrukken of juist niet?
  2. Je coörperativiteit: In hoeverre wil jij de relatie met de ander goedhouden of niet?

Slide 14 - Tekstslide

Vandaag:
Wie ben jij in conflictsituaties?
Jouw voorkeur in het omgaan met conflicten.
BIj een sub assertieve houding vinden mensen hun eigen belangen minder belangrijk dan de belangen van anderen. Ze zullen dus aan zichzelf voorbij gaan om anderen te kunnen helpen.

Bij een assertieve houding, houden rekening met zichzelf en met anderen. Ze zoeken naar een win-win situatie of een alternatief waar iedereen mee kan leven.
Bij een agressieve houding, wordt er alleen rekening gehouden met het eigen belang en juist niet met de belangen van de ander. Er zal dan ook geprobeerd worden om de ander te beïnvloeden of te overheersen.

Slide 15 - Tekstslide

Conflicthanteringsstijlen
Ieder mens heeft een voorkeur in het omgaan met conflicten. 

  • De een is erg dominant en wil zijn/haar zin doordrijven.
  • De ander geeft snel toe aan de wens van de ander en cijfert zichzelf weg.

---> We kennen 5 verschillende conflicthanteringsstijlen.

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Video

Slide 18 - Tekstslide

Welke conflicthanteringsstijl verwacht jij dat past bij jouw voorkeur?

Slide 19 - Open vraag

Test jezelf
Check of jouw voorspelling klopt en maak de conflicthanteringstest via deze link: 
https://www.123test.nl/conflict/ 




Slide 20 - Tekstslide

Welke voorkeursstijl komt er uit de test? Wat herken je en wat niet?

Slide 21 - Open vraag

Casus :
Welke conflicten op werk/stage
doen zich voor?

Slide 22 - Woordweb

Evaluatie
  1. Hoe kijk jij nu naar jouw eigen conflicthantering?
  2. Is dat anders dan aan het begin van de les?

  3. Wat vond je prettig aan de les?

  4. Zijn er dingen die je hebt gemist?

Slide 23 - Tekstslide

Afsluiting van de les 
Lees voor volgende week 

Slide 24 - Tekstslide