Les 4 - Bijzondere passagiers - deel 1

Les 4: 22 maart 2024
1 / 31
volgende
Slide 1: Tekstslide
LuchtvaartdienstverleningMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 31 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 135 min

Onderdelen in deze les

Les 4: 22 maart 2024

Slide 1 - Tekstslide

Opdracht 5 & 6 omroep&beoordeling
Ik heb er nog maar 1!!

Slide 2 - Tekstslide

Lesprogramma
  • Refresh Your Mind - Thema 2 | Controle reisdocumenten

  • Thema 4 | Bijzondere passagiers

  • Rollenspellen

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide


Thema 3 | Controle reisdocumenten

Slide 5 - Tekstslide

Noem zoveel mogelijk reisdocumenten die bij het instappen door de PGSA gecontroleerd moeten worden (1/10)

Slide 6 - Open vraag

Op welke onderdelen van het paspoort en instapkaart doe je als PGSA tijdens het boarden een controle (2/10)?

Slide 7 - Open vraag

Welke gegevens op de instapkaart controleer je nadat je het paspoort en de instapkaart gecontroleerd hebt op naam, foto en geldigheid (3/10)?

Slide 8 - Open vraag

Wat is de Engelse benaming in een paspoort voor 'naam', 'voornamen', 'geslacht' en 'geldig tot' (4/10)?

Slide 9 - Open vraag

Hoe heet de fase van instappen waarbij passagiers die minder mobiel zijn en/of assistentie nodig hebben als eerste mogen instappen (5/10)?

Slide 10 - Open vraag

Pre-boarding

Slide 11 - Tekstslide

Welke passagiers vallen onder pre-boarders; noem de officiële AIRMP codes) (6/10)?

Slide 12 - Open vraag

Hoe heet de fase van instappen waarbij alleen business class passagiers mogen instappen (7/10)?

Slide 13 - Open vraag

Priority boarding

Slide 14 - Tekstslide

Hoe herken je op een instapkaart dat een passagier business class reist (8/10)?

Slide 15 - Open vraag

Slide 16 - Tekstslide

Wat doe je als tijdens het instappen van de Business class passagiers een economy class passagier wilt instappen (9/10)?

Slide 17 - Open vraag

Met welke letter(s) wordt de cabineklasse Economy op de instapkaart aangegeven (10/10)?

Slide 18 - Open vraag

Slide 19 - Tekstslide

Thema 4 | Bijzondere passagiers
  • Infant (0-2 jaar)
  • Unaccompanied Minor ( 5-14 jaar) 
  • PRM
    (
    WCHR, WCHS, WCHC)
  • MAAS
    (LANG, BLND, DEAF)
  • PET in Cabin (PETC)
  • Animal Vivant In Hold (AVIH)
(blz. 20 - 28 modulereader)

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Video

Passagier reizend met een infant
Infant
  • Infant: 0 -2 jaar;
  • Infant heeft geen stoel; zit op de schoot van de ouder;
  • Gedurende start en landing:  verlengende veiligheidsgordel
Stroller, buggy or pushchair
  • Check in aan de gate als check-in baggage;
  • Label met een bestemmings label;
  • Hang er ook een 'ramp delivery' label aan;
  • Leg de bagage reclaim procedure.
Infant travel documents
  • De infant heeft een eigen instapkaart met INF als stoel in plaats van een stoelnummer;
  • In de meeste landen moet de infant een eigen paspoort hebben;

Slide 22 - Tekstslide

  • TO           = CAI 
  • AIRLINE = KL 
  • FLIGHT   = 553 

Slide 23 - Tekstslide

Rollenspel innemen buggy
  • Instapkaart infant
  • Destination label
  • TO = destination (IATA code)
  • AIRLINE = prefix (IATA code)
  • FLIGHT = vluchtnummer
  • Gate/ramp delivery label

Slide 24 - Tekstslide

TC = Team Coordinator platform
  • Is verantwoordelijk voor afhandeling onder de vleugels

  • Informeer TC dat je een buggy hebt ingenomen

  • De TC haalt de buggy op en laadt deze in het ruim

Slide 25 - Tekstslide

Slide 26 - Tekstslide

Slide 27 - Tekstslide


Voorbeeld rollenspel innemen buggy

Slide 28 - Tekstslide

Rollenspel innemen buggy aan de gate (passagier met infant)
  • Maak groepjes van 4 studenten;
  • Verdeel de rollen: 1 PGSA, 2 passagiers en 1 observant;
  • Na het rollenspel wissel je door: zorg dat je alle rollen 1x gedaan hebt;
  • De observant geeft de PGSA feedback op basis van het peer feedback formulier;
  • De PGSA levert het ingevulde peer feedback formulier bij de docent in

Slide 29 - Tekstslide

Slide 30 - Tekstslide

Huiswerk
  • Leren thema 1, 3 en 4
     (inclusief begrippenlijsten);

  • Leren tekst rollenspel reisdocumenten aan
      de gate (bijlage 4)

  • Leren tekst rollenspel innemen buggy aan
      de gate (bijlage 5)

  • We zien elkaar weer op maandag 27 maart.
      Tot dan!
    .

Slide 31 - Tekstslide