Communicatie thema 4 H9 Feedback

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Communicatie Thema 4 H9; Feedback geven en krijgen

Waar denk je aan bij het woord feedback?

Lesdoelen

Aan het einde van de les:

Kun je uitleggen wat feedback is

Begrijp je waarom het belangrijk is om feedback te geven

Heb je geoefend met het feedback geven en ontvangen

Wat is feedback?

Feedback = terugkoppeling

Terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap of gedrag van de één op de ander overkomt

Bespreken:

Hoe komt het dat iemand op een bepaalde manier reageert? 

 

Hoe zeg jij iets over het gedrag van iemand anders? 

Hoe komt het bij jou binnen als iemand iets over jouw gedrag zegt?

Denk aan verschillende reacties (afh. van de individuele leerling, let maar eens op het taalgebruik): 

- hoe het voor een leerling voelt

- hoe een leerling het ziet

- hoe een leerling er over  denkt

- hoe het voor een leerling klinkt

- wat een leerling ervan vindt 

  (ratio-denken)

Waarom is feedback belangrijk?

Ondersteund en bevorderd positief gedrag

Helpt de ander beter te begrijpen

Maakt duidelijk welk gedrag niet of juist wel gewenst is

Wanneer heb jij wel eens
feedback gekregen

Bespreken:

Wie kun je feedback geven?

- een ouder

- een vriend(in)

- een leraar

- een klasgenoot

- de dokter

- een huisdier

Feedback: Vraag of iemand openstaat voor feedback!

      Bedenk: Goede feedback is een cadeautje

                                     

                                        want jij beslist wat je ermee doet

 an..........                       

                                                      en dan ......

                                                                     kan het mooier / beter worden

Feedback:

Basishouding: Jij bent oké.

Er is iets in jouw gedrag dat ik graag met je wil bespreken.

Bespreken

Speel dit als een rollenspel.... een voorbeeld maakt duidelijk hoe het niet moet. 

Vraag leerlingen te bedenken / te voelen wat deze manier van feedback krijgen bij hen losmaakt.

.... geef aan wat je ermee GAAT doen

 Nu niet? Leg uit en geef aan wanneer het je wel uitkomt.

Let op:

Als de ander het Niet eens is met de feedback: TOCH LUISTEREN

Je gaat niet je mening geven en er vindt geen discussie plaats (dat is best lastig).

Vaak wil iemand uitleggen hoe het is gekomen. Daar KAN ruimte voor gegeven worden maar het gevaar is dat er zoiets ontstaat als "ik kan er niets aan doen want..." .

Vaak wil iemand vertellen dat hij het er niet mee eens is.  Dat kan bij pnt 4 worden gedaan. Accent op waar iemand het WEL mee eens is - op de acceptatie van de feedback. 

Het kan zijn dat de ander jouw ook graag feedback wil geven. 

Dat kan, maar dat moet op een ander moment plaatsvinden.

Pas op voor: 

Ik vind dat jij .....  Reactie: Nou, maar jij ......

Oefenen

Wat gaan we doen?

Oefenen met negatieve en positieve feedback geven

Met wie ga je het doen?

In tweetallen

Hoelang ga je oefenen?

ci. 7 minuten

Hoe was het om feedback te ontvangen?

Hoe was het om feedback te geven?

Wat neem je mee op het gebied van feedback geven/ontvangen op je stage?

Als iemand mij vraagt feedback te geven; dan kan ik dit op een opbouwende manier

😒🙁😐🙂😃

Einde van de les

Tot volgende week!