RO H6 De markt onderzoeken

• Handel
• MBO
• Studiejaar 2

Heeft brede kennis van onderzoek en onderzoeksmethoden voor commerciële doeleinden

- de fasen van het marktonderzoek: probleemstelling, bronnen en onderzoeksopzet vaststellen, informatie verzamelen, verwerken, analyseren, rapporteren

- de begrippen kwantitatief en kwalitatief onderzoek

- onderscheid primair en secundair onderzoek

- vormen van data-verzamelmethoden bij secundair marktonderzoek, bijvoorbeeld deskresearch, exploratief onderzoek, datamining,

- instanties voor het aanleveren van secundaire gegevens

- vormen van van data-verzamelmethoden bij primair marktonderzoek, bijvoorbeeld fieldresearch, gestructureerd/ongestructureerd interview, (proef)enquête, observatie, panelgesprek

- eisen aan open en gesloten vragen, voor- en nadelen inzet open en gesloten vragen

- verhogen van respons

- de voor- en nadelen van toepassen steekproef, fouten bij steekproefonderzoek

- de begrippen prognoses, heterogene/homogene populatie, steekproef, a -select, betrouwbaar, representatief

Examentermen

Je hebt kennis van begrippen als kwantitatief en kwalitatief onderzoek, field - en deskresearch, primaire en secundaire data etc.

Je kunt de stappen in het marktonderzoek benoemen en toepassen Je kunt vormen van onderzoek benoemen.

17 - de fasen van het marktonderzoek: probleemstelling, bronnen en onderzoeksopzet vaststellen, informatie verzamelen, verwerken, analyseren, rapporteren

18 - de begrippen kwantitatief en kwalitatief onderzoek

19 - onderscheid primair en secundair onderzoek

- vormen van data-verzamelmethoden bij secundair marktonderzoek, bijvoorbeeld deskresearch, exploratief onderzoek, datamining,

- instanties voor het aanleveren van secundaire gegevens

20 - vormen van van data-verzamelmethoden bij primair marktonderzoek, bijvoorbeeld fieldresearch, gestructureerd/ongestructureerd interview, (proef)enquête, observatie, panelgesprek

- eisen aan open en gesloten vragen, voor- en nadelen inzet open en gesloten vragen

- verhogen van respons

21 - de voor- en nadelen van toepassen steekproef, fouten bij steekproefonderzoek

- de begrippen prognoses, heterogene/homogene populatie, steekproef, a -select, betrouwbaar, representatief

De ondernemer retail heeft voldoende enquêtes voor zijn marktonderzoek

ontvangen.

Welke fasen doorloopt hij hierna?

Probleemstelling = Onderzoeksvraag

Wat zijn de 5 voorwaarden van een steekproef? Begrijp deze voorwaarden! (pag 12)

• Betrouwbaar zijn

• Groot genoeg zijn

• Aselect zijn samengesteld

• Representatief zijn

• Nauwkeurig zijn

Homogene en heterogene populatie

• Betrouwbaar zijn

• Groot genoeg zijn

• Aselect zijn samengesteld

• Representatief zijn

• Nauwkeurig zijn

- Homogeen=  groep met tenminste 1 vergelijkbare eigenschap

- Heterogeen = geen vergelijkbare eigenschap 

Field is primair

Deskresearch is secundair 

Kwalitatief-> behoefte doelgroep (waarom)

Kwantitatief: hoeveel mensen hebben een hond?

Een onderzoek bij de Nederlandse consument naar het aantal aanwezige smartphones is:

1. Kwantitatief onderzoek.
2. Alleen uit te voeren met primaire gegevens.
3. Kwalitatief onderzoek.
4. Alleen uit te voeren met secundaire gegevens.

Er is sprake van een kwalitatief onderzoek bij een:

1. Onderzoek naar het imago van een product.
2. Onderzoek naar het aantal producten met een keurmerk.
3. Onderzoek door een kwalitatief hoogstaand marktonderzoekbureau.
4. Marktonderzoek met een grote nauwkeurigheid.

Uit de kassaregistratie van een winkel draait een filiaalmanager iedere maand een overzicht
van het dagelijks aantal aankopen en de gemiddelde besteding uit.
Deze vorm van onderzoek is een vorm van:

1. Kwalitatief en ad-hoconderzoek
2. Kwalitatief en continuonderzoek
3. Kwantitatief en ad-hoconderzoek
4. Kwantitatief en continuonderzoek

Hoe bepaal je hiermee jouw assortiment in de boekenwinkel in 2022?

Explo: je weet nog niet wat je wil onderzoeken Je hebt nog geen Probleemstelling of onderzoeksvraag. 

Het verzamelen van gegevens van bonuskaarten is een voorbeeld van:

1. Datamining
2. Exploratief onderzoek
3. Literatuuronderzoek.
4. Observatie

Wanneer maak je gebruik van exploratief onderzoek?

1. Als je patronen wilt leren herkennen.
2. Als je heel veel data wilt onderzoeken.
3. Als je nog niet precies weet wat je wilt onderzoeken.
4. Als je wilt weten welke onderwerpen al onderzocht zijn.

Wat is de juiste match? 

Exploratief onderzoek

Onderzoek bij instanties die statistieken verzamelen

Datamining

Onderzoeken of er relevante patronen in databasegegevens zijn te vinden

Voldoende informatie verzamelen om een goede onderzoeksvraag te formuleren

Er is vaak al veel gedetailleerde informatie verzameld, wat jou veel tijd kan besparen.

Panel een select groepje uit de steekproef.

Interview -iedereen zelfde vragen-> gestructureerd. 

Interview, Panelgesprek & Observatie

1. Kwalitatief onderzoek
2. Kwantitatief onderzoek

Kwaliteit van de vragen van een enquête

•  Voorwaarden voor succes zijn: een introductie, duidelijke vragen & makkelijke taal.

Gebruik multiple choice, werk met stellingvragen uitgedrukt in een schaal of gebruik checklistvragen.

• Houd je vragen duidelijk en eenvoudig en concreet. Maak geen vragen die suggestief zijn of voor meerdere uitleg vatbaar. (eenduidig)

• Zet de belangrijkste vragen aan het begin en lastige vragen aan het einde. Zorg voor een logische volgorde in je vragen.  

• Laat aan het slot een ruimte open waar de enquêteerde iets kan schrijven dat hij/zij van belang vindt. Vaak levert dat belangrijke informatie op.

TIP: INVULLEN NAW GEGEVENS PAS AAN HET EINDE 

Wat kan beter in deze enquete? 

Leer de eisen van open en gesloten vragen (blz. 14) 

Wat was nieuw
en interessant
voor jou vandaag?