Drama 3 inhaalslag gesprekken 3F

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 3

Goed gesprek = luisteren

Actief luisteren 

Samenvatten - controle informatie + leiding nemen

Doorvragen - herhalen, verduidelijken, doorvragen, stilte 

ACTIEF LUISTEREN = BETROKKEN ZIJN

• Afsluiten voor andere dingen, de rust om te luisteren
• Lichaamstaal (zithouding, oogcontact, rust) 
• Knikje, 'mimiek'
• Luistergeluiden (hmhm)
• De ander laten uitpraten
• Samenvatten / doorvragen

SOORTEN VRAGEN

- even oefenen -

• Open vragen                        (Goede opening; start vaak met: wat, wanneer,                                                               wie, waar en hoe)
• Gesloten vragen                 ( feiten; beperkend; ja/nee)
• Suggestieve vragen           (Antwoord al in de vraag; iets gedaan krijgen)     
• Controlevragen                    (Voorkomt aannames)

Voorbeelden

Openvraag: Wat heb jij gedaan deze vakantie?

Gesloten vraag: Heb je al een afspraak gemaakt?

Suggestieve vraag: Je bent nu zeker erg bang/boos/opgelucht?

Controlerende vraag: Dus als ik het goed begrijp...

Wat is doel van het gesprek?

• Informatie overbrengen
    Feitelijke informatie geven.
  
  
• Overtuigen
    Mening geven over het onderwerp. Je wilt dat de luisteraars    het met je eens zijn. Geef argumenten die jouw mening       
    ondersteunen.  
• Instrueren : Uitleg in stappen

Hoe kom je aan het woord en 

hoe houd je het gesprek op gang?

• Stel open vragen, luister actief en vraag door.
• Reageer op wat de ander zegt.
• Sta open voor wat de ander zegt.
• Laat de ander uitpraten.
• Controle, begrijp ik het goed dat..
• Ik begrijp wat je zegt, maar..
• Ik wil even terugkomen op …...
  

Argumenten

• Probeer je standpunten te onderbouwen met argumenten. 
• Een argument herken je aan  de signaalwoorden 
    'omdat' en 'want'.
• Denk ook aan het noemen van de voor-  en nadelen van de   maatregel
  

Non-verbale communicatie

• Lichaamshouding
• Gebaren
• Gezichtsuitdrukking
• Intonatie

Zonder woorden dus!

Verbale communicatie

Spreek duidelijk

Wissel de toon van de zinnen af

Maak oogcontact

Laat zien dat je luistert

Reageer op non-verbale signalen van de gesprekspartner

Nog een paar tips:

Actieve gesprekshouding:

• Zorg ervoor dat je rechtop zit en elkaar goed kunt aankijken
• Neem een open houding aan, niet met je armen over elkaar
• Gebruik handgebaren om je boodschap te ondersteunen
• Je humt en knikt, zodat je gesprekspartner merkt dat je luistert
• Maak oogcontact met je gesprekspartner

Nog een paar tips:

Gespreksregels:

• Laat je gesprekspartner uitpraten
• Ga in op de boodschap van je gesprekspartner
• Verwoord je eigen boodschap duidelijk en beleefd

maar: hoe onderbreek je beleefd?

Hoe word je beoordeeld bij het examen gesprekken voeren?

Inhoudelijke bijdrage

Gespreksvaardigheid

Volgens beoordelingsformulier

Beoordelingsformulier van Deviant bespreken.