SRV VVV1K1 Basissemester - Feedback

• Verpleegkunde
• HBO
• Studiejaar 1

Wat wordt verstaan onder feedback?

Hoe noemt het Johari-venster iets dat bekend is bij anderen, maar onbekend bij jezelf?

Johari-Venster

Wat is de functie van het Johari-venster bij feedback?

Wat is de functie
van feedback voor
jou als professional?

Wat zijn regels voor het
geven van feedback?

Beschrijf concreet gedrag

Vertel erbij wat het je doet

Wacht niet te lang

Wees niet uitsluitend negatief

Doe suggesties voor verbetering

Wees uitnodigend

Geef bruikbare feedback

Doseer je feedback

Vraag om een reactie

Let op het non-verbale gedrag van de ander

Wees zo kort mogelijk

Houd rekening met het incasseringsvermogen van de ander

Wat zijn regels voor het
ontvangen van feedback?

Luister

Ga na of je de ander goed begrijpt

Vraag door

Vraag na bij anderen

Vraag naar de betekenis die je gedrag voor de ander heeft

Accepteren betekent niet dat je het ermee eens bent

Laat eerlijk blijken wat het je doet

Bepaal zelf of je je gedrag wilt veranderen

Welke 4 onderdelen horen in het 4G-model voor feedback geven?

1. Gedrag, gevoel, gezien worden en gewenste gedrag
2. Gedrag, gevolg, gewenste gedrag en genade
3. 360 Graden feedback, gesprek voeren, gedrag en gevoel
4. Gedrag, gevoel, gevolg en gewenste gedrag

1. Benoem het gedrag waarover je feedback geeft.

2. Omschrijf het gevoel dat het gedrag bij jou oproept.

3. Omschrijf het gevolg van het gedrag.

4. Omschrijf het gewenste gedrag. 

Buddy-oefening 

Welke van deze redenen vormen een obstakel om feedback te geven: 

• Ik ben bang dat de ander me niet meer aardig vindt, of boos op me wordt.

• Ik ben bang dat ik hem/haar kwets.

• Ik ben bang dat we ruzie zullen krijgen.

• Ik ben bang dat zij/ hij mij kritiek zal geven.

• Ik vind het moeilijk om initiatief te nemen.

• Ik vind dat ik vooral rekening met de anderen moet houden.

• Ik twijfel aan mezelf en mijn irritaties: ligt het niet aan mezelf?

• Boos worden vind ik een vorm van tekort schieten. Je ergeren betekent falen.

• Ik vind het zwak van mezelf als ik de ander vertel waar ik last van heb.

Rollenspel

- Patiënt

- Zorgverlener

- Observator

Casuïstiek ronde 1

Casuïstiek ronde 2

Vorm de zin om tot juiste feedback:
"Wat praat je ontzettend veel! Ik kan niet eens meer normaal nadenken doordat je zo hyperactief reageert."

Vorm de zin om tot juiste feedback:
"Dat is echt dom, dat je mij bent vergeten te app ‘en voor een bakje koffie! Nu heb ik alleen koffie zitten drinken."

Volgende keer: Integratieve les

Rubric SRV

https://viaa.onderwijsonline.nl/elearning/lesson/oNkPnGyj

Tips & Tops