‹Terug naar zoeken

Telefoon etiquette

1 / 13
volgende
Slide 1: Tekstslide
FrontofficeMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 13 slides, met interactieve quiz en tekstslides.

time-iconLesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Wat verstaan jullie onder
telefoon etiquette??

Slide 2 - Woordweb

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Tekstslide

Etiquette regels 
  • Begroeting - Naam bedrijf - Eigen naam 
  • Opnemen binnen 3x overgaan, of 15-20 seconden
  • Spreek duidelijk, in verschillende toonhoogtes
  • Glimlach hoor je!
  • Naam van de gast gebruiken
  • Maak gebruik van het telefoonalfabet
  • Zeg wat je doet, doe wat je zegt      

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Opdrachten
a) Maak opdracht 8.05 & 8.07 uit je boek
b) Stuur een spraakmemo naar je docent alsof je de telefoon aanneemt bij een bedrijf uit onze sector  06-40216129

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Tekstslide

Meer lessen zoals deze

Telefoon etiquette

- Les met 12 slides
FrontofficeMBOStudiejaar 1

etiquette

- Les met 23 slides
VoedingMBOStudiejaar 1

L1 aanspreekpunt van klanten/bezoekers

- Les met 35 slides
BedrijfseconomieMBOStudiejaar 1

Periode 1, les 1.4

- Les met 20 slides
FrontofficeMBOStudiejaar 1

Etiquette

- Les met 26 slides
MentorlesMiddelbare schoolmavoLeerjaar 2

Oefenen SE 1 secretarieel

- Les met 23 slides
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3

Les 9 - Gasten ontvangen

- Les met 24 slides
FrontofficeMBOStudiejaar 1

Welzijn kind en jongere hoofdstuk 7.

- Les met 19 slides
Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo b, kLeerjaar 4