Gespreksvaardigheden

Het verkoopgesprek in een winkel
Lesdoelen:
Aan het einde van deze lessen:
  • weet je op welke wijze een goed verkoopgesprek is opgebouwd.
  • kun je een verkoopgesprek beoordelen.
  • kun je zelf een verkoopgesprek voeren.

1 / 22
volgende
Slide 1: Tekstslide
Dienstverlening en ProductenMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

In deze les zitten 22 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 7 videos.

time-iconLesduur is: 120 min

Onderdelen in deze les

Het verkoopgesprek in een winkel
Lesdoelen:
Aan het einde van deze lessen:
  • weet je op welke wijze een goed verkoopgesprek is opgebouwd.
  • kun je een verkoopgesprek beoordelen.
  • kun je zelf een verkoopgesprek voeren.

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Video

Welke vragen stel je zelf wel eens in de winkel?

Slide 3 - Woordweb

Wat zijn je indrukken van het verkoopgesprek
dat je net gezien hebt?

Slide 4 - Woordweb

Slide 5 - Video

Het verkoopgesprek in een winkel
Een verkoopgesprek is een gesprek waarin je probeert iets aan een klant te verkopen. Het verkopen in een winkel kun je in vier fasen verdelen:
Fase 1 Begroeten
Fase 2 Behoefte bepalen
Fase 3 De klant helpen
Fase 4 Afronden.

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Video

Is de verkoper hulpvaardig (dienstvaardig)?
A
Ja
B
Nee

Slide 8 - Quizvraag

Denk je dat verkoper klantgericht handelt?
A
Ja
B
Nee

Slide 9 - Quizvraag

Vind je de verkoper vriendelijk en beleefd?
A
Ja
B
Nee

Slide 10 - Quizvraag

Was de klant tevreden?
A
Ja
B
Nee

Slide 11 - Quizvraag

Slide 12 - Video

Is de verkoper klantvriendelijk?
A
Ja
B
Nee

Slide 13 - Quizvraag

Is de verkoper klantgericht?
A
Ja
B
Nee

Slide 14 - Quizvraag

Slide 15 - Video

Is de verkoper klantgericht?
A
Ja
B
Nee

Slide 16 - Quizvraag

Is de verkoper klantvriendelijk?
A
Ja
B
Nee

Slide 17 - Quizvraag

Slide 18 - Video

0

Slide 19 - Video

En nu zelf aan de slag....
En nu zelf aan de slag....

Slide 20 - Tekstslide

En nu zelf aan de slag....
Maak tweetallen 
Voer deelopdracht 2 Verkoopgesprek (blz 99) uit


Slide 21 - Tekstslide

Verkoopgesprek Oefenen
  • In 3-tallen
  • 15 Minuten
  • Verkoop iets dat je bij je hebt aan de ander
  • Maak gebruik van de fases van een verkoopgesprek
  • Er is 1 observator en die vult de beoordeling in.


Slide 22 - Tekstslide