iemand neemt boodschappen zodanig (vervormd) weer, dat niet de feitelijke elementen van een boodschap op hem zijn overgedragen, maar een persoonlijke subjectieve interpretatie van die boodschap; dit gebeurt grotendeels onbewust; feiten worden soms zodanig verdraaid waargenomen dat zij een bestaande mening bevestigen, of zodanig dat zij niet in conflict komen met bestaande attitudes.