les 5, w8

• Werkprocessen
• MBO
• Studiejaar 1

Gedrag:

COM en risicosignaleringsplan

Wat is voor jou
Grensoverschrijdend
gedrag

Zorgmedewerkers die door een cliënt ‘bespuugd, gebeten en uitgescholden’ worden, ‘wurgincidenten’ of ‘bedreigingen aan het adres van familieleden’. 

Het is slechts een greep uit de antwoorden van een landelijke enquête die door Dagblad van het Noorden, Tubantia en het Brabants Dagblad samen met vakbond FNV is uitgezet onder meer dan 67.000 zorgmedewerkers uit de gehandicaptenzorg, jeugdzorg, de verpleeg- en thuiszorg en de geestelijke gezondheidszorg (ggz).

Bijna 70 procent van de 1976 respondenten ziet agressie en intimidatie in de zorg toenemen. Ruim de helft van de medewerkers krijgt dagelijks tot wekelijks te maken met agressie.

Bron: Dagblad van het Noorden, 28 april 2023 (https://dvhn.nl/economie/Bespuugd-gebeten-uitgescholden.-In-Drenthe-Friesland-en-Groningen-heeft-80-procent-van-zorgmedewerkers-te-maken-met-geweld-op-de-werkvloer-28389549.html) 

Wat zijn de afspraken rondom grensoverschrijdend gedrag bij jou op het werk?

Bij mij op het werk wordt er goed omgegaan met grensoverschrijdend gedrag

-110

COM en signaleringsplan

Van het CrisisOntwikkelingsModel naar een Signaleringsplan

Wat is:

het COM

Een signaleringsplan

COM

5 fases

- fase 0: ontspanning

- fase 1: angst voor controle verlies

- fase 2: verlies van controle

- fase 3: acting out gedrag

- fase 4: Ontspanning

Opzet is kijken naar welk stadium van crisis iemand zit en welke benaderingsvorm daar voor die persoon het beste bij past.

Signaleringsplan

5 fases (kan ook uitgebreid worden als dat nodig zou zijn)

- fase 0: ontspanning

- fase 1: angst voor controle verlies

- fase 2: verlies van controle

- fase 3: acting out gedrag

- fase 4: Ontspanning 

Omschrijft niet alleen in welk stadium iemand zit maar ook hoe je dat kunt zien bij de zorgvrager en wat je moet doen als zorgverlener. (is dus uitgebreider) 

COM

Signaleringsplan