E&O 4e klas H2,3
1 / 22
Lesduur is: 45 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Een secretarieel medewerker moet representatief zijn. Wat betekent ‘representatief’?
A
Dat je aardig en klantvriendelijk bent
B
Dat je de omgangsregels die gelden in het bedrijf kunt toepassen.
C
Dat je het bedrijf en alle medewerkers goed kent.
D
Dat je met je uiterlijk en gedrag laat zien dat je bij het bedrijf hoort.
Slide 2 - Quizvraag
Geef aan of de stellingen juist of onjuist zijn.
Stelling I Bedrijfskleding kan de veiligheid van
het personeel vergroten.
Stelling II Bedrijfskleding zorgt ervoor dat
personeel herkenbaar is.
Stelling I Bedrijfskleding kan de veiligheid van
het personeel vergroten.
Stelling II Bedrijfskleding zorgt ervoor dat
personeel herkenbaar is.
A
Alleen stelling I is juist.
B
Alleen stelling II is juist.
C
Beide stellingen zijn juist
D
Beide stellingen zijn onjuist.
Slide 3 - Quizvraag
Wat is voor een secretarieel medewerker (vrouw) niet representatief?
A
Lichte make up.
B
Lang haar opgestoken.
C
Korte kunstnagels.
D
Veel parfum.
Slide 4 - Quizvraag
‘Ontvangen van gasten’ is een voorbeeld van:
A
Frontoffice werkzaamheden.
B
Backoffice werkzaamheden.
C
Front- en backoffice werkzaamheden
D
A, B en C zijn alle drie fout
Slide 5 - Quizvraag
Waar staan alleen backoffice taken?
A
planning maken, overleg met collega's
B
gasten ontvangen, planning maken
C
telefoneren, klachten afhandelen
D
telefoneren, planning maken
Slide 6 - Quizvraag
Wat is een belangrijk kenmerk van het nieuwe werken?
A
je hebt een vaste werkplek in het bedrijf
B
je kunt vanuit thuis werken
C
je werktijden zijn van 8.30-17.00
D
geen van allen
Slide 7 - Quizvraag
wat betekent ergonomie?
A
gezond eten
B
gezond gebruik van meubels en voorwerpen
C
gezellig met collega's
D
gezonde levensstijl
Slide 8 - Quizvraag
Je werkt bij een bedrijf met een formele cultuur. Hoe neem je de telefoon aan?
Slide 9 - Open vraag
Wat wordt beschreven in de Arbowet?
Slide 10 - Open vraag
Wat is een goede aanhef in een zakelijke brief/mail?
Slide 11 - Open vraag
Wat staat in de inleiding van een zakelijke brief/mail?
Slide 12 - Open vraag
Hoe noem je een brief/mail waarin je de klant eraan herinnert dat zijn rekening nog betaald moet worden?
A
info verstrekken
B
offerte
C
klachtenafhandeling
D
aanmaning
Slide 13 - Quizvraag
Je stuurt een mail naar een grote groep mensen. De mailadressen mogen niet zichtbaar zijn. Waar zet je de adressen?
A
aan:
B
bcc:
C
cc:
D
dcc:
