Les 1 Hoofdstuk 3 3.3, 3.5 t/m 3.7

Hoofdstuk 3 
3.3, 3.5 t/m 3.7 
1 / 10
volgende
Slide 1: Tekstslide
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo b, kLeerjaar 3

In deze les zitten 10 slides, met tekstslides.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Hoofdstuk 3 
3.3, 3.5 t/m 3.7 

Slide 1 - Tekstslide

Planning
- Uitleg 
- Zelfstandig werken 
- Opdrachten bespreken
- Afsluiting

Slide 2 - Tekstslide

Zakelijk communiceren
Als secretarieel medewerker communiceer je zowel mondeling als schriftelijk.


Vraag: Wat zijn voorbeelden van schriftelijke communicatie?

Slide 3 - Tekstslide

Zakelijk communiceren
Aandachtspunten zakelijk communiceren:


Voorkom taalfouten
Stuur korte berichten
Vermijd spreektaal
Gebruik geen emoticons

Slide 4 - Tekstslide

Het briefplan
Voordat je een brief schrijf, denk je na over de volgende onderwerpen
 
Wat is het doel van de brief?
Wie is de ontvanger?
Wat is de inhoud?
Wat is het briefplan?


Slide 5 - Tekstslide

E-mail 
In het  onderwerp regel  schrijf je het onderwerp

Let op adressering: Aan; CC; BCC    

Begin de e-mail met de juiste aanhef.
De inhoud bestaat uit: inleiding – kern – afsluiting.
De ondertekening is hetzelfde als bij een brief.

Slide 6 - Tekstslide

Opmaak zakelijke email
aan: mailadres geadresseerde
onderwerp: waar gaat de email over?

Aanhef: Geachte heer/mevrouw,
Inleiding: Wie ben je? Waarom schrijf je?
Kern: Belangrijke informatie, vragen etc.
Afsluiting: bedankje en wat verwacht je?

Met vriendelijke groet,

Naam + achternaam

Slide 7 - Tekstslide

Adressering e-mail
Aan:  Emailadressen voor wie het bericht bedoeld is. 
CC:  Carbon copy  bedoeld voor mensen waarvan je wilt dat ze het bericht lezen maar niet hoeven te reageren.
BCC:  Blind carbon copy 
Als je wilt dat mensen het lezen maar het emailadres voor de ontvangers niet zichtbaar is.

Slide 8 - Tekstslide

Soorten brieven en e-mails 
Informatie verstrekken
Aanmaning  ( herinnering) 
Klacht melden
Verkoopgericht
Klacht afhandelen

Slide 9 - Tekstslide

Zelfstandig werken
Maken: 

opdrachten 
 3.01 t/m 3.03
3.08 t/m 3.11 







Slide 10 - Tekstslide