Communicatie

• Mentorles
• Middelbare school
• vmbo, mavo, havo, vwo
• Leerjaar 2

Communicatie (online)

Wat is communicatie?

• Proces met:
• Zender
• Boodschap
• Ontvanger
• Publiek
• Referentiekader

4 soorten communicatie

1. Eenzijdige communicatie

2. Tweezijdige communicatie

3. Verbale communicatie

4. Non-verbale communicatie 

Nieuws luisteren via de radio is

1. Eenzijdige communicatie
2. Meerzijdige communicatie

Als de ontvanger van informatie vragen kan stellen aan de zender dan is er sprake van:

1. eenzijdige communicatie
2. enkelzijdige communicatie
3. tweezijdige communicatie
4. zendercommunicatie

Bij eenzijdige communicatie kun je direct reageren op de ander

1. Waar
2. Niet Waar

Non-verbale communicatie is

1. Dat wat je met woorden zegt.
2. Dat wat je met je lichaamshouding zegt.
3. Alle vormen van communicatie samen.
4. Communiceren via de telefoon.

Noem 3 voorbeelden van non-verbale communicatie.

Welke drie voorbeelden geven verbale communicatie weer?

1. Praten, fluisteren en schreeuwen
2. Praten, logboek en e-mail
3. Boos kijken, praten en logboek

Wat bedoelen we met verbale communicatie?

1. Alles wat er met woorden gezegd wordt
2. De manier waarop dingen gezegd worden
3. De lichaamstaal en houding
4. De gezichtsuitdrukking

Verbale communicatie is het communiceren zonder woorden

1. Juist
2. Onjuist

Wat valt onder non-verbale communicatie

1. De woorden die je uitspreekt
2. De zinnen die je maakt
3. De toon waarop je je woorden uitspreekt
4. Het volume waarmee je je woorden uitspreekt

Communiceren

eigenlijk communiceer je altijd, de hele dag door!

Soms met woorden , maar vaker met je gezicht en je lichaam.

Je kunt niet niet communiceren.

Je doet het zelfs met je houding . Kijk!

Wat is belangrijk bij communiceren?

4x WEES in communicatie

1. wees duidelijk

2. wees eerlijk

3. wees effectief

4. wees ter zake

Kan je de 4x Wees in eigen woorden uitleggen?

Halo-effect

Het halo-effect houdt in dat je iemand in alles wat hij doet beoordeelt op basis van 1 positieve eigenschap
Diegene kan niets fouts doen in jouw ogen. 

Kan jij een voorbeeld geven van een Halo-effect?

Horn-effect

Het horn-effect houdt in dat je iemand in alles wat hij doet beoordeelt op basis van 1 negatieve eigenschap. Je kunt de goede dingen die die persoon doet, niet meer zien.

Kan jij een voorbeeld geven van een Horn-effect?

Miscommunicatie

Miscommunicatie ontstaat op het moment dat de ontvanger een boodschap anders ontvangt dan dat de zender deze bedoeld heeft.

Hoe ontstaat miscommunicatie?

1. Als de ontvanger anders codeert dan de zender decodeert.
2. Als ontvanger anders decodeert dan de zender codeert .
3. Als beide op dezelfde manier coderen / decoderen

Miscommunicatie

Reacties op het filmpje.

Wat is miscommunicatie?

1. Als de ander de boodschap juist heeft begrepen
2. Als de ander de boodschap anders heeft begrepen

Wat viel jullie op?

Reacties, moraal van het filmpje?

Dus.. wat is belangrijk
bij communicatie?