Verkoopgesprekken aan de kassa

• Duits
• MBO
• Studiejaar 1-4

Woran erinnert ihr euch?

Wie kann ich Ihnen behilflich sein?

Zusätzlich bieten wir Ihnen unseren Premium-Kundenservice an.

Akzeptieren Sie auch Kreditkarten?

Mitarbeiter

Jij bent een verkoper in een elektronicawinkel en jouw taak is om een klant te helpen bij de aanschaf van een nieuwe laptop. De klant heeft al enkele vragen gesteld over de specificaties en functies van verschillende modellen. Jij hebt de klant goed geïnformeerd en bent nu klaar om naar de kassafase over te gaan.

Kunde

Je bent een potentiële klant die op zoek is naar een nieuwe laptop. Je hebt al wat onderzoek gedaan en bent geïnteresseerd in de laptop met het modelnummer XYZ. Je hebt enkele specifieke vragen over de functies, prijs en eventuele garantieopties. Je bent open voor suggesties en overweegt ook aanvullende accessoires of diensten aan te schaffen als deze passen bij jouw behoeften.

Vorbereiten