2.2 Sta je in je recht?

• Economie
• Middelbare school
• vmbo g, t
• Leerjaar 3

Klas 3TA

Hoofdstuk 2 Wat voor consument ben jij?

2.2 Sta je in je recht?

Lesdoelen 2.2

- Welke wetten en regels beschermen de rechten van de consumenten?

- Welke rechten krijg je als consument?

- Waar kun je als consument je recht halen?

Deugdelijk product

De algemene regel is: 

Jij hebt als consument (wanneer je iets koopt) recht op een DEUGDELIJK product. Daarmee wordt bedoelt dat het werkt en functioneert (=deugdelijk) zoals je zou mogen verwachten. En dus ook niet (te) snel kapot gaat!

 

0

Consumentenrecht

Behalve verschillende regels (zoals die van "het recht op een deugdelijk product"), bestaat het consumentenrecht ook uit een aantal wetten en die jou als consument beschermen:

1. Warenwet 
2. Wet Koop op afstand 
3. Colportagewet 
4. Wet Productaansprakelijkheid
   

                                              

Warenwet

• Verbiedt de verkoop van levensmiddelen en andere producten die gevaarlijk zijn voor je gezondheid of veiligheid. En let ook op gezondheid en welzijn van dieren
• Controle of bedrijven zich aan de warenwet houden gebeurt door Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA)

Warenwet

Een levensmiddel of product mag de gezondheid of veiligheid van de consument niet in gevaar brengen.

In de Warenwet staat aan welke eisen voedingsmiddelen en andere producten moeten voldoen.

In de warenwet staat ook dat de juiste productinformatie op de verpakking moet worden vermeld.

Volgens de Warenwet MOET elk product ook Productinformatie op de verpakking hebben

De productinformatie bevat gegevens over het product zoals de productnaam, de hoeveelheid, de naam van de producent, de ingrediënten, de houdbaarheidsdatum en indien nodig, de gebruiksaanwijzing.

Wet koop op afstand

Deze wet geldt bij aankopen via internet, telefoon of met een bestelbon uit een catalogus geldt de Wet koop op afstand. Je hebt een bedenktijd van 14 werkdagen nadat je het product thuis hebt ontvangen.
De wet geldt niet voor bijvoorbeeld via internet geboekte reizen of producten die snel bederven.

Colportagewet

Beschermt je bij verkopen aan de deur of bij verkoopdemonstraties thuis of bijvoorbeeld tijdens een bus- of bootreis. Je hebt bij een zo'n aankoop (van meer dan €50!!):

• 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen(="zichttermijn") 

ACM

Autoriteit Consument en Markt is een overheidsinstelling die erop toeziet dat consumentenbelangen worden beschermd en dat bedrijven eerlijk met elkaar concurreren. 

Op de site van ACM kun je controleren of een

keurmerk onafhankelijk en betrouwbaar is.

Wat moet je eigenlijk doen als je niet tevreden bent over een product?

1. Je gaat naar de leverancier en probeert samen een oplossing te zoeken
2. Wanneer je er niet uit komt ga je naar de GeschillenCommissie (als winkel daarbij is aangesloten)
3. Uitspraak van GS is bindend (iedereen zich aan houden)

Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken (SGC)

• kortweg: De Geschillencommissie
  
• Behandelt klachten tussen consumenten en ondernemers
• Uitspraak Geschillencommissie is bindend (beide partijen moeten zich aan deze uitspraak houden)

0

Welke wet is van toepassing als je iets via internet koopt?

1. Warenwet
2. Wet koop op afstand
3. Wet product aansprakelijkheid
4. Colportagewet

Wat betekent: N.V.W.A.?

1. Nederlandse Verkeer, Water en Autodienst
2. Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit
3. Nationale Voedsel en Warenautoriteit
4. Nationale Verkeer, Water en Autodienst

Welke wet gaat over verkoop aan de deur?

1. Colportagewet
2. Wet koop op afstand
3. Wet product-aansprakelijkheid
4. Koop aan de deur wet

Welke wet is van toepassing als je iets via internet koopt?

1. Warenwet
2. Wet koop op afstand
3. Wet product aansprakelijkheid
4. Colportagewet

Mandy haalt eten bij de snackbar en vindt dat de hygiënische omstandigheden daar slecht zijn. Mandy dient een klacht in. Welke wet wordt hier misschien overtreden?

1. Wet koop op afstand
2. Colportagewet
3. Warenwet
4. Wet productaansprakelijkheid

Geldt het consumentenrecht ook als je iets koopt van een particulier?

1. ja
2. nee

Wat valt niet onder de Colportagewet?

1. avondje bij de buren waarop een vertegenwoordigster cosmetica verkoopt
2. verkopen tijdens een georganiseerde boottocht
3. huis aan huis verkopen
4. verkopen tijdens een goede doelendag op school

wat is een verzameling van wetten en regels die de consument beschermt bij de aankoop van producten ?

1. consumentenwetten
2. consumentenregels
3. consumentenrecht
4. productregels

Wat heb je geleerd?

Geldt het Consumentenrecht ook als je iets koopt via Marktplaats?

1. ja
2. nee

Beschrijf een situatie waarbij de Wet koop op afstand van toepassing zou zijn.

Mandy haalt eten bij de snackbar en vindt dat de hygiënische omstandigheden daar slecht zijn. Mandy dient een klacht in. Welke wet wordt hier misschien overtreden?

1. Wet koop op afstand
2. Colportagewet
3. Warenwet
4. Wet productaansprakelijkheid

Welke wetten en regels beschermen de rechten van de consumenten?

Welke rechten krijg je als consument?

Waar kun je als consument je recht halen?

Extra uitleg

0

0

0

0

0

0

0

Extra oefening